O marketing de comércio eletrônico é um tipo de prática de marketing que depende de um sistema eletrônico para comprar ou vender produtos e serviços. A maior plataforma de marketing de comércio eletrônico é a Internet, embora outras plataformas eletrônicas também possam ser usadas. Embora o marketing de comércio eletrônico seja relativamente comum hoje em dia, esse tipo de marketing nem sempre foi tão popular.
De fato, o termo marketing de comércio eletrônico costumava se aplicar a um tipo totalmente diferente de marketing. Durante a década de 1970, o comércio realizado eletronicamente era geralmente na forma de dados eletrônicos ou transferências eletrônicas de fundos (EFTs). Esses métodos tinham muito pouco a ver com a compra e venda de bens ou serviços. Quando a década de 1980 chegou, o termo marketing de comércio eletrônico se transformou em outra entidade.
A década de 80 trouxe consigo cartões de crédito, sistemas bancários eletrônicos e caixas eletrônicos. Assim, o marketing de comércio eletrônico durante os anos 80 significava usar qualquer um desses dispositivos para comprar produtos e serviços. Ainda assim, a venda de produtos e serviços por esses métodos era praticamente impossível durante esse período.
Somente em 1990, o marketing de comércio eletrônico estava diretamente vinculado à Internet. Com a Internet, todo um novo tipo de marketing ficou subitamente disponível para profissionais de marketing em todo o mundo. A Internet permitiu que profissionais de marketing de todos os tipos apresentassem produtos e serviços a um público global; isso era algo que mudaria a face do marketing para sempre. O marketing do comércio eletrônico como o conhecemos hoje começou com a ajuda de sites individuais, embora tenha se expandido amplamente nos últimos dois anos.
Aplicativos de email, programas de mensagens instantâneas e serviços bancários on-line são todas formas de marketing de comércio eletrônico. Além disso, muitos produtos e serviços são comprados on-line sem nenhum tipo de envolvimento no transporte físico. Assim, os varejistas on-line costumam ser chamados de “varejistas eletrônicos”. A maioria dos itens comprados na Internet ainda deve ser transportada pelos métodos tradicionais de transporte. Portanto, ainda é necessário algum tipo de interação humana para comprar e vender mercadorias.
Agora, os consumidores podem comprar qualquer coisa na Internet, desde imóveis a itens de vestuário. De fato, é extremamente raro qualquer grande empresa não ter presença on-line. Como muitos dos consumidores mundiais dependem amplamente da Internet, deixar de criar um site da empresa pode ser prejudicial financeiramente. Embora o marketing de comércio eletrônico tenha começado apenas como uma maneira de transferir fundos e rastrear dados, o marketing eletrônico contemporâneo está em constante expansão.
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