O marketing por gotejamento ? uma estrat?gia de marketing em que as empresas mant?m contato constante com clientes em potencial, atuais ou passados ??para buscar vendas futuras. Com esse tipo de marketing, o resultado de cada tentativa de comunica??o n?o conta tanto quanto o efeito cumulativo de todos os esfor?os de comunica??o combinados. Essa estrat?gia ? especialmente ?til para empresas quando os clientes n?o est?o prontos para fazer uma compra em um futuro pr?ximo, mas a empresa n?o deseja perder essa poss?vel venda. O marketing por gotejamento exige ter um banco de dados s?lido de pessoas para venda, uma forte variedade de mensagens de marketing e contato cont?nuo com os do banco de dados.
Criar um forte banco de dados de pessoas para se comunicar ? essencial para uma campanha de marketing de gotejamento bem-sucedida. Esse banco de dados geralmente inclui as informa??es de contato de clientes em potencial que perguntaram sobre os servi?os da empresa no passado, refer?ncias e clientes atuais. O banco de dados deve incluir apenas pessoas que tenham um interesse genu?no nos produtos ou servi?os da empresa, caso contr?rio, a campanha de marketing por gotejamento poder? ser ignorada. Os profissionais de marketing devem desconsiderar as ofertas de compra de listas ou bancos de dados de clientes para o marketing por gotejamento, pois esses nomes podem n?o ter sido coletados legalmente, tornando improv?vel que as pessoas nelas sejam receptivas aos esfor?os de marketing.
As mensagens de marketing devem ser personalizadas o m?ximo poss?vel para cada pessoa no banco de dados. Quanto mais personalizada a mensagem, maior a probabilidade de o cliente estar aberto a futuras comunica??es com a empresa. O marketing por gotejamento pode incluir uma mistura de tipos de mensagens, como cartas, an?ncios curtos por email ou artigos longos. O objetivo n?o ? fazer uma venda imediata, mas sim o cliente lembrar o nome da empresa quando ele finalmente decidir que ? hora de fazer uma compra. Os profissionais de marketing devem evitar arremessos fortes de propaganda e jarg?es, pois esses tipos de comunica??o provavelmente ser?o ignorados.
A comunica??o consistente com os clientes em potencial ? o principal objetivo do marketing por gotejamento. Isso n?o significa enviar a todos no banco de dados um email diariamente, semanalmente ou mensalmente. Dependendo da natureza do neg?cio, os profissionais de marketing devem determinar cuidadosamente o que pode ser considerado excessivo. Se os membros do banco de dados geralmente est?o fechados em contratos de um ou dois anos com os concorrentes, o envio de comunica??es trimestrais ser? suficiente. O envio de muitos e-mails pode resultar em futuras comunica??es sendo ignoradas ou marcadas como spam.
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