O processo de planejamento de marketing envolve a realização de uma análise, o estabelecimento de objetivos, o estabelecimento de orçamentos e a elaboração do plano. As empresas precisam realizar uma pesquisa de mercado minuciosa para iniciar o processo de planejamento de marketing. Essas informações podem ser usadas em uma análise para descobrir seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, conhecidas como análise SWOT. Observando a posição da empresa interna e externamente, as metas e objetivos do plano de marketing podem ser determinados. Projeções e orçamentos financeiros devem ser criados para cada objetivo, a fim de determinar se são viáveis e, nesse caso, o plano de marketing pode ser formalizado.
A realização de uma análise SWOT é uma das primeiras etapas do processo de planejamento de marketing. Ao analisar internamente os pontos fortes e fracos da empresa, ele pode criar um plano de marketing centralizado em sua posição individual. As oportunidades e ameaças são condições externas que a empresa deve estar ciente para criar uma vantagem competitiva e entender os possíveis problemas. A empresa não deve ignorar suas fraquezas, mas descobrir maneiras de superá-las dentro do plano de marketing.
O estabelecimento de objetivos e metas com base no estágio de análise SWOT do processo de planejamento de marketing fornecerá à empresa orientação para seu plano geral. Esses objetivos devem ser específicos, atingíveis e mensuráveis. Quanto mais específico, mais fácil será para os funcionários acompanharem e saberem se estão no alvo. Por exemplo, se o objetivo é aumentar o tráfego do site em 75%, os profissionais de marketing terão um entendimento claro do que se espera deles e uma meta específica a atingir.
Criar projeções financeiras e estágios de orçamento do processo de planejamento de marketing pode ajudar os profissionais de marketing a entender se suas objeções e objetivos podem ser perseguidos. Os profissionais de marketing devem garantir que os recursos estejam disponíveis para cada objetivo, além de ter números disponíveis para provar que o uso desses recursos será um investimento lucrativo. Durante esse processo, é necessário reunir informações de vários departamentos para verificar se há recursos humanos suficientes para lidar com os efeitos da implementação do plano de marketing. Por exemplo, os profissionais de marketing devem discutir com o departamento de TI se ele será capaz de lidar com a carga de trabalho adicional se houver um aumento significativo no tráfego ou se novos recursos devem ser adicionados ao site.
Escrever o plano de marketing é a última fase do processo. O plano de marketing começa com a missão e objetivos da empresa, pesquisa de mercado e análise SWOT. A próxima seção deve incluir os objetivos e estratégias de marketing, projeções financeiras e orçamento. O plano também deve incluir estratégias para superar quaisquer fraquezas e ameaças, além de números realistas para apoiar quaisquer reivindicações ou previsões.
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