Toda empresa precisa de um forte plano de recupera??o de desastres. Como qualquer t?pico dif?cil, os desastres s?o algo em que ningu?m quer pensar, mas todos precisam planejar. A recupera??o de desastres ? a capacidade de continuar o trabalho ap?s v?rios problemas catastr?ficos, desde um ataque de v?rus ou hacker de computador at? um desastre natural como inunda??o, inc?ndio ou terremoto. Ter um plano em pr?tica requer um pouco de tempo e esfor?o, mas a paz de esp?rito que ele traz e a capacidade de continuar trabalhando depois do impens?vel valem a pena.
A recupera??o de desastres deve levar em considera??o como a empresa ? administrada e os diferentes elementos necess?rios para manter a empresa funcionando. Essas necessidades variam de empresa para empresa, e um bom plano de desastre deve ser projetado para as necessidades de cada empresa. Usar uma estrat?gia gen?rica ? melhor do que nada, mas pode enfatizar elementos menos importantes para o seu neg?cio ou, pior, deixar de fora aspectos cr?ticos.
O primeiro passo para elaborar um plano individual de recupera??o de desastres ? mapear os aspectos mais cr?ticos do dia a dia dos neg?cios. Se voc? gastar muito tempo se comunicando com os clientes por telefone, um sistema telef?nico de backup precisar? ser endere?ado. Isso pode ser t?o simples quanto ter telefones celulares de funcion?rios, para que, se a linha terrestre do escrit?rio estiver danificada, os funcion?rios possam ligar para clientes usando seus telefones celulares. Tamb?m pode ser t?o complexo quanto ter um call center de backup localizado em outro estado, para que o tr?fego possa ser roteado para outro local se surgirem problemas em um determinado call center.
A seguran?a dos dados ? talvez um dos aspectos mais cruciais e negligenciados da recupera??o de desastres. Ser capaz de ligar para seus clientes em outro sistema telef?nico ? de pouca ajuda se voc? n?o tiver uma lista de clientes, pedidos e n?meros de telefone. Voc? n?o pode receber novos pedidos se n?o tiver acesso ao seu sistema de invent?rio ou n?o conseguir fazer novos pedidos de remessa. A recupera??o de dados geralmente inclui fazer backups frequentes de todos os dados e registros cr?ticos, c?pias digitais e impressas, e armazen?-los em um local remoto e seguro.
Tamb?m ? importante ter em mente o prazo para a recupera??o de desastres. Se sua empresa precisar recuperar-se quase instantaneamente de um desastre, devem ser tomadas etapas muito mais complexas e redundantes do que se voc? puder gastar mais tempo se recuperando. Se sua empresa trabalha em um ambiente on-line em tempo real, voc? precisa de v?rios sistemas de backup dispon?veis para que, em caso de desastre, eles possam ficar on-line instantaneamente. Se sua empresa trabalha em per?odos mais longos, pode ser aceit?vel permitir v?rias horas ou dias para recuperar registros, organizar documentos e retomar o trabalho.
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