Um ativo de conhecimento é um ativo gerado a partir das experiências ou inovação de uma organização que pode ser transformado em ativos físicos reais, como riqueza no futuro. Alguns desses ativos são tangíveis, como direitos autorais ou patentes que pertencem a uma empresa e podem ser transformados em produtos lucrativos. Na maioria dos casos, um ativo de conhecimento é uma informação intangível obtida dos processos de produção, histórico de investimento ou força de trabalho de uma empresa que pode ter impacto quando usada corretamente. Destilar essas informações em melhores práticas utilizáveis para formar uma organização e conduzir negócios é a maneira pela qual esse conhecimento se torna tão valioso.
Existem muitas empresas cujo valor é óbvio pelos números em seus balanços ou relatórios de receitas. Poucas dessas empresas encontram esse tipo de riqueza por acidente. Eles fazem isso usando o conhecimento que vem da liderança inovadora ou da tentativa e erro ao longo do tempo. Não importa o caso, as empresas com o conhecimento mais útil podem efetivamente ganhar uma vantagem competitiva sobre seus rivais. Como resultado, um ativo de conhecimento pode ser tão importante quanto qualquer ativo físico de propriedade de uma empresa.
Alguns exemplos de um ativo de conhecimento têm manifestações físicas reais. Uma empresa que detém a patente de algum produto comercial revolucionário ou técnica de produção econômica pode facilmente transformar essa patente em lucros. Os direitos autorais são igualmente valiosos, considerando que conferem à empresa que os detém direitos exclusivos sobre quaisquer ativos que protegem. Cada um desses documentos provém do conhecimento de seus criadores.
Em muitos casos, um ativo de conhecimento é uma informação intangível. Essas informações podem vir da experiência anterior da empresa em várias áreas. A administração de uma empresa pode aprender com a experiência como alinhar sua organização, otimizar a produção, comercializar produtos, atender aos clientes e assim por diante. Em certas ocasiões, o ativo pode vir não da experiência, mas de algum tipo de inovação criada por alguém da força de trabalho da empresa.
Embora um ativo de conhecimento seja inegavelmente valioso, o processo que transforma esse conhecimento em informações úteis é tão importante quanto. Uma grande empresa precisa processar bits aparentemente intermináveis de informações de várias fontes e destilar tudo isso em algo que possa ajudar os negócios. Os ativos de conhecimento são especialmente úteis para uma empresa que deseja desenvolver as melhores práticas. As melhores práticas são os métodos ideais para conduzir uma organização empresarial em todos os departamentos, e a empresa que pode confiar em suas melhores práticas tem uma grande vantagem sobre as empresas que ainda buscam respostas.
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