Um caixa banc?rio ? uma pessoa que lida com dinheiro e transa??es com clientes de um banco. O caixa do banco tamb?m pode ser chamado de caixa. A descri??o do trabalho de um caixa normalmente inclui coleta de dinheiro, desembolso de dinheiro e tratamento de preocupa??es e problemas do cliente. Dependendo do banco em que o caixa estiver empregado, as obriga??es reais do caixa podem variar.
O papel principal de um caixa banc?rio, na maioria dos casos, envolve lidar com dinheiro. O caixa ? respons?vel por ajudar os clientes banc?rios, que utilizam o banco como um meio de controlar seu dinheiro. Esses clientes podem ter contas poupan?a, contas correntes ou contas comerciais, dependendo de suas necessidades. Muitos bancos t?m caixas banc?rias presenciais e janelas de drive-through para atender ?s necessidades de seus clientes banc?rios.
Embora lidar com dinheiro possa parecer uma tarefa f?cil, as carreiras do caixa s?o um pouco mais complexas do que apenas contar moedas. O caixa geralmente ser? treinado para contabilizar dep?sitos, estabelecer novas contas e trabalhar com outras formas diversas de moeda. Isso pode incluir cheques banc?rios, ordens de pagamento e cheques de viagem.
O caixa do banco tamb?m ser? respons?vel pela gaveta da qual s?o feitas suas transa??es monet?rias. Alguns bancos exigem que os caixas contem a gaveta antes do in?cio de um turno de trabalho e novamente no final. A quantidade total de dinheiro na gaveta deve ser a mesma nos dois momentos, embora a moeda possa mudar de dinheiro para cheques ou ordens de pagamento para uma parte do valor total.
Al?m de lidar com dinheiro, a descri??o do trabalho do caixa pode incluir outras fun??es al?m do atendimento ao cliente pessoal. Por exemplo, o caixa autom?tico (ATM) ? geralmente mantido pelo caixa do banco. Essa manuten??o frequente pode incluir a coleta de dep?sitos feitos na m?quina e o reabastecimento com dinheiro.
As habilidades de caixa relevantes para o mercado financeiro de hoje geralmente incluem o entendimento e o aprendizado sobre contas de aposentadoria individuais (IRAs), certificados de dep?sito e cart?es de d?bito. As necessidades do banco tamb?m podem exigir aprendizado sobre as contas do mercado monet?rio e os pedidos de empr?stimo, se a descri??o do trabalho do caixa incluir trabalhar com esses tipos de contas.
Trabalhar com dinheiro pode ser o papel principal do caixa, mas o cliente tamb?m estar? lidando com esse dinheiro. O caixa do banco geralmente ? a primeira pessoa com quem o cliente banc?rio trabalhar? para atender ?s suas necessidades financeiras. Por esse motivo, o aspecto de atendimento ao cliente do caixa do banco pode ser considerado um dos mais importantes para se ter uma carreira de sucesso como caixa.
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