C?rculos de qualidade s?o grupos de indiv?duos que se re?nem com o objetivo de avaliar uma opera??o ou procedimento espec?fico, determinando qu?o bem esse processo est? funcionando e procurando encontrar maneiras de aprimorar essa fun??o. Um c?rculo de qualidade pode ser usado efetivamente em um ambiente de neg?cios ou como parte das verifica??es e saldos em andamento em uma organiza??o sem fins lucrativos. Os membros do c?rculo da qualidade podem ser empregados pela organiza??o, ser estudantes de uma institui??o educacional local ou ser consumidores ou apoiadores que tenham interesse nos bens ou servi?os oferecidos pela organiza??o.
Em um ambiente de neg?cios, um c?rculo de qualidade ? normalmente um grupo de funcion?rios volunt?rios que se concentram em um aspecto espec?fico da opera??o, como um departamento. O grupo serve n?o apenas para avaliar a qualidade atual dos produtos produzidos, mas tamb?m a efici?ncia com que esses produtos s?o criados. Um supervisor departamental que atua como l?der e facilitador do grupo pode liderar o c?rculo da qualidade. N?o ? incomum o c?rculo eleger um l?der de equipe que funcione como o elo de liga??o entre o grupo e a ger?ncia.
Como parte de suas responsabilidades, um c?rculo de qualidade identificar? e analisar? cada aspecto da ?rea sob exame, fazendo quest?o de identificar os pontos fortes e fracos que os membros do grupo veem no processo atual. Isso permite que o c?rculo efetivamente fa?a um brainstorming sobre poss?veis mudan?as ou aprimoramentos que ajudariam a minimizar ou eliminar essas fraquezas, sem causar nenhum tipo de impacto negativo nas qualidades identificadas como pontos fortes. Geralmente, nenhum aspecto das fun??es em considera??o est? isento de investiga??o e avalia??o, incluindo processos de gerenciamento, sele??o de mat?rias-primas ou mesmo a embalagem e armazenamento dos produtos acabados.
Um c?rculo de qualidade tamb?m pode ser utilizado efetivamente em outras configura??es. Organiza??es sem fins lucrativos podem oferecer aos apoiadores a oportunidade de se reunir regularmente para avaliar projetos de capta??o de recursos ou conscientiza??o p?blica que s?o operados pela entidade. Nas institui??es de ensino, um c?rculo de qualidade pode fornecer informa??es e sugest?es valiosas sobre a estrutura??o de um programa de gradua??o, a organiza??o de um departamento universit?rio ou sugest?es para poss?veis futuras disciplinas eletivas. Em qualquer cen?rio, o objetivo final do c?rculo da qualidade ? identificar melhorias que ajudar?o a organiza??o a continuar crescendo e se aproximando da realiza??o de seus objetivos.
O uso de um c?rculo de qualidade dentro de uma organiza??o muitas vezes possibilita identificar pequenos problemas dif?ceis de serem vistos de outra maneira. Com base na experi?ncia dos membros do grupo, ? poss?vel identificar n?o apenas os problemas que devem ser abordados, mas tamb?m desenvolver solu??es para esses problemas. Freq?entemente, esse processo permite que os membros do c?rculo aumentem seu senso de pertencimento e investimento no neg?cio ou institui??o e sentem que est?o contribuindo positivamente para a organiza??o.
Inteligente de ativos.