Um relatório de fluxo de trabalho é aquele que pode exibir o fluxo de trabalho geral atual de uma empresa e indicar onde ele pode ser aprimorado. Muitas vezes, quando o termo fluxo de trabalho é mencionado, ele destina-se a abordar processos ou softwares eletrônicos destinados a automatizar e otimizar tarefas. Alguns tipos de relatório de fluxo de trabalho podem explicar apenas esse tipo de fluxo e podem explicar quais tarefas são automatizadas, como são realizadas e com que rapidez ou baixo custo são realizadas. Outros tipos de relatório de fluxo de trabalho são mais detalhados, explicando todo o fluxo de trabalho da empresa, seus processos automatizados e seus funcionários. Isso permite que a gerência da empresa revise todo o processo e faça ajustes onde for necessário para reduzir custos, produzir mais rapidamente e / ou satisfazer as novas necessidades dos clientes.
Tradicionalmente, um relatório de fluxo de trabalho era gerado por uma equipe ou indivíduo atribuído à tarefa de reunir, documentar e relatar todas as informações relacionadas aos trabalhos internos da empresa. Esse processo pode levar semanas ou até meses para ser concluído, dependendo do tamanho da empresa. A tecnologia avançou para que esse tipo de relatório possa ser feito com software de computador. Enquanto os indivíduos ainda são necessários para inserir dados para o software, ele os organiza e os exibe em vários relatórios para revisão.
Ao usar o software para criar um relatório de fluxo de trabalho, uma empresa pode analisar seus relatórios e fazer alterações muito mais rapidamente, permitindo que ela fique no topo do mercado. A empresa também pode usufruir de maior flexibilidade com vários relatórios, explicando detalhadamente muitos aspectos dos negócios. Isso pode ser extremamente útil para empresas com vários locais, mas apenas um escritório corporativo. Existem também muitos tipos de software de relatório de fluxo de trabalho disponíveis em muitas áreas, permitindo que a empresa escolha um que seja adequado às suas necessidades.
Relatórios de todos os tipos são importantes para quase todos os negócios. Finanças, eficiência e satisfação do cliente são todos aspectos de um negócio que precisam ser analisados rotineiramente para que um negócio cresça e se adapte. Identificar pontos fracos nos processos da empresa não é apenas benéfico para a gerência da empresa – os ajustes na eficiência também podem tirar os encargos e a frustração dos funcionários. A racionalização de tarefas permite que os funcionários e seus supervisores permaneçam na mesma página em termos do que é esperado diariamente. Um relatório de fluxo de trabalho também pode indicar onde é necessário mais dinheiro para equipamentos atualizados ou aumentos, melhorando a satisfação geral de um funcionário com seu ambiente de trabalho.
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