Risco operacional é o risco associado às operações de negócios de uma empresa. Ele abrange uma ampla variedade de riscos, incluindo fraude, questões legais, financeiras ou ambientais. Determinados setores de negócios podem estar mais sujeitos a esses riscos, dependendo do tipo de operações de negócios e da quantidade de regulamentação governamental no setor ou setor de negócios. O risco operacional não é um mercado ou risco da indústria; as empresas geralmente não conseguem diversificar esse risco alterando ou limitando suas operações comerciais. A gestão ou prevenção de riscos é uma força motriz para os gerentes tomarem decisões sobre sua empresa.
Todas as empresas usam uma forma de gerenciamento de riscos ao conduzir operações de negócios ou entrar em novos setores ou setores de negócios. Os gerentes podem decidir criar procedimentos operacionais padrão ou controles internos para os funcionários seguirem quando estiverem trabalhando nos negócios. Esses padrões e procedimentos podem ajudar a empresa a limitar o risco operacional associado aos seus processos de produção ou serviço. As empresas também desenvolverão outras salvaguardas para limitar esse risco em outras áreas de suas funções comerciais.
O risco financeiro é outra parte importante do risco operacional. O risco financeiro geralmente envolve o lado monetário e contábil dos negócios. Esse pode ser o risco operacional mais importante enfrentado pelas empresas. A incapacidade de gerar um fluxo de caixa positivo ou garantir financiamento externo de credores ou investidores em ações pode limitar as oportunidades de crescimento e expansão da empresa. As empresas empregam fórmulas tradicionais de finanças corporativas e ferramentas de gerenciamento para ajudar os gerentes a entender o desempenho financeiro da empresa. Deixar de lado uma parte do lucro líquido pode ajudar as empresas a criar um amortecedor ao planejar possíveis problemas financeiros.
Riscos legais e ambientais são dois tipos de risco operacional externo. O risco legal envolve a empresa enfrentando ações judiciais de funcionários ou consumidores em relação a condições internas de trabalho ou produtos perigosos e serviços inadequados. Os funcionários que enfrentam condições hostis no local de trabalho ou práticas salariais injustas podem procurar assistência jurídica para corrigir essas situações. Os consumidores lesionados pelo produto ou serviço de uma empresa são formas comuns de risco operacional. Além desses riscos operacionais, as empresas geralmente têm a obrigação de proteger o meio ambiente ao realizar operações comerciais.
Os riscos ambientais podem abranger vários tipos de riscos operacionais. A proteção da vida selvagem, rios e lagos ou outros recursos naturais pode ajudar as empresas a limitar sua exposição a esse tipo de risco operacional. As empresas que não conseguirem evitar adequadamente esse risco podem estar sujeitas a multas e restrições federais, estaduais ou locais. As empresas também podem ser obrigadas a limpar quaisquer problemas ambientais que tenham criado, levando rapidamente o risco ambiental a um risco financeiro potencialmente importante.
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