Os agressores de escritório são indivíduos que utilizam métodos diretos e indiretos de coerção para intimidar os outros e conseguir seu espaço no local de trabalho. Um agressor de escritório pode ser um supervisor ou gerente, mas com mais freqüência o agressor é conduzido por um colega de trabalho que está tentando avançar nas fileiras por qualquer meio possível ou por alguém que tenta forçar outras pessoas a fazer seu trabalho. Como o assédio no local de trabalho se tornou mais comumente reconhecido como inaceitável, muitas empresas implementaram políticas rígidas contra esse tipo de comportamento.
Como em todas as formas de bullying, a intimidação no local de trabalho pode ser muito sutil ou extremamente aberta. O agressor do escritório pode assumir um comportamento aparentemente amigável e, ao mesmo tempo, sugerir consequências terríveis se seus desejos não forem atendidos. Em outras ocasiões, a abordagem pode ser muito direta, com o agressor no local de trabalho usando ferramentas como uma voz elevada, mantendo-se muito próximo e escolhendo palavras que são deliberadamente destinadas a causar medo e ansiedade.
Há situações em que o assédio moral no escritório leva a uma erupção da violência no local de trabalho. Em alguns casos, o agressor do escritório se torna tão seguro em sua capacidade de intimidar os outros que as estratégias de intimidação vão além das ameaças verbais. Nessa conjuntura, o bullying pode começar a incluir cutucadas oportunas ou até empurrões. As pessoas que atingiram o seu limite com o bullying podem começar a responder da mesma forma, o que pode de fato jogar direto nas mãos do agressor.
Freqüentemente, um agressor de escritório é alguém inseguro em sua capacidade de desempenhar com eficiência no local de trabalho. Ao intimidar os outros, o agressor acha que é possível desviar a atenção de sua falta de desempenho, fazendo com que outros pareçam ainda mais incompetentes. Freqüentemente, o agressor intimida os outros a fazer seu trabalho, criando a ilusão de competência.
Como o assédio moral no local de trabalho destrói o moral e pode levar funcionários altamente competentes a procurar oportunidades de trabalho em outros lugares, o empregador perde muito ao não reconhecer que um assédio moral no escritório está entre os funcionários. A produtividade sofrerá e a rotatividade de funcionários aumentará enquanto o agressor continuar a intimidar os outros. Infelizmente, um agressor de escritório geralmente vezes suas agressões, para que os empregadores não vejam o assédio, apenas as consequências.
Embora existam casos em que vários funcionários que se unem para enfrentar um agressor levarão ao fim da intimidação, a ação também pode fazer com que o agressor dobre os esforços na tentativa de trazer todos de volta à linha. Em vez de entrar em uma luta contínua com um agressor de escritório, a solução mais eficaz é começar a documentar todos os encontros que podem ser classificados como intimidadores e apresentar as descobertas em massa para um empregador. Quando vários funcionários prestam testemunho e casos específicos do assédio moral, é muito difícil para os empregadores não tomarem medidas.
Caso um empregador seja apresentado com prova da atividade do agressor do escritório e ainda não faça nada, os funcionários devem procurar os serviços de um advogado. A ação legal contra o empregador e o agressor pode levar a sérias conseqüências financeiras para ambas as partes. Uma vez que a realidade da situação se estabeleça, o empregador frequentemente se tornará cooperativo e tomará medidas para evitar a ação legal, incluindo o término do emprego do agressor.
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