Uma estrutura organizacional interna é a maneira particular pela qual uma organização, como uma empresa, grupo de caridade ou escola, é organizada para atingir seus objetivos. Essa estrutura organizacional inclui a atribuição de tarefas, estrutura de supervisão, hierarquia e outras preocupações que afetam a maneira pela qual a organização é executada. Pode variar de acordo com a natureza e os objetivos da organização e também pode variar com base nas preferências e ideais dos responsáveis. Um sistema estrutural organizacional interno, por exemplo, pode ser baseado em uma estrita estrutura de controle hierárquico, enquanto outro pode envolver muito menos supervisão. O objetivo do primeiro é provavelmente estabilidade e eficiência, enquanto o segundo provavelmente enfatiza a criatividade e a flexibilidade.
A estrutura organizacional interna da maioria das organizações baseia-se principalmente na organização e agrupamento de pessoal para realizar tarefas. Uma estrutura fortemente hierárquica, por exemplo, é caracterizada por “fileiras” nas quais os superiores direcionam as ações de seus subordinados em direção aos objetivos da empresa. Indivíduos de posição mais alta supervisionam e atribuem tarefas a seus subordinados. Essa estrutura suporta a maneira principal pela qual as tarefas que contribuem para os objetivos dos negócios são realizadas.
Algumas organizações têm departamentos dedicados especificamente a manter e reforçar a estrutura organizacional interna, fornecendo supervisão adicional dos funcionários e acompanhando as tarefas que não estão diretamente relacionadas aos objetivos da empresa. Um departamento de recursos humanos ou folha de pagamento, por exemplo, pode não contribuir diretamente para a produtividade de uma fábrica, mas ajuda a manter o sistema interno da organização funcionando sem problemas. Esses departamentos podem lidar com importantes preocupações logísticas, para que aqueles que estão diretamente envolvidos em manter ou melhorar a produtividade de um determinado empreendimento não sejam distraídos por eles.
Muitas formas diferentes de estrutura organizacional interna, além da organização hierárquica, provaram ser bastante eficazes para alcançar uma variedade de objetivos institucionais diferentes. Algumas organizações, por exemplo, baseiam-se em pequenas “equipes” que têm um grau substancial de autonomia e não precisam constantemente se reportar a um superior. Alguns até permitem uma grande autonomia pessoal, embora quase sempre seja necessário algum grau de responsabilidade. A Internet permitiu o desenvolvimento de estruturas organizacionais que existem principalmente online. Em geral, as melhores estruturas organizacionais são baseadas principalmente nos objetivos da organização.
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