Uma garantia pós-venda é a cobertura de garantia adquirida após o vencimento da garantia do carro novo fornecida pelo fabricante. A maioria dos carros novos vem com garantia para sistemas mecânicos. O objetivo da garantia é fornecer garantias de que o veículo não apresentará defeitos mecânicos. Quaisquer defeitos ou problemas serão reparados sem nenhum custo para o comprador como uma reclamação de garantia.
A duração da garantia varia de acordo com o fabricante do automóvel, mas geralmente fornece um período específico de tempo ou limitação de quilometragem. Os detalhes da garantia listam exatamente quais itens são cobertos ou incluídos nesta garantia. As peças consumíveis com vida útil curta, como pastilhas de freio, freios e limpadores de para-brisa, não estão incluídas. Itens de longo prazo como transmissão e bomba de água são normalmente incluídos.
Os programas de garantia pós-venda oferecem o mesmo tipo de cobertura para o seu veículo. É muito importante considerar três itens ao adquirir uma garantia pós-venda: preço, nível de cobertura e contrato de serviço. Esses itens determinam o verdadeiro valor da garantia.
O objetivo de uma garantia é proporcionar tranquilidade por uma taxa mensal. Se houver algum problema mecânico com o seu veículo, ele será reparado gratuitamente pelo programa de garantia. Isso evita grandes contas de reparos inesperadas. No entanto, é importante avaliar os custos reais de uma garantia pós-venda.
Anote o custo total da garantia e compare-o com os custos anuais estimados de reparo do veículo. Olhe para a taxa horária em sua oficina local e obtenha uma estimativa de custo de reparo para seu veículo para os próximos três a cinco anos. Decida quanto tempo você planeja manter seu veículo e o valor estimado do veículo. Leia as letras miúdas na garantia do mercado de reposição para determinar exatamente quais itens estão incluídos na cobertura. Verifique os detalhes sobre os requisitos de quilometragem para cada tipo de reparo e determine se o seu veículo se encaixa no período.
Verifique os detalhes do contrato de serviço e identifique quais oficinas de reparo automotivo são aprovadas pela garantia. Determine se eles são oficinas licenciadas, confiáveis ou não. Solicite e verifique referências de clientes atuais e antigos para avaliar a qualidade do serviço e o programa de resolução de conflitos. Os programas de garantia pós-venda podem ser bastante caros, dependendo da marca e do modelo do seu veículo e da quantidade de cobertura fornecida. Proteja-se investigando esses tipos de serviços com cuidado.