A prefer?ncia por marca ? um fen?meno no qual os consumidores associam qualidades espec?ficas a um nome de marca espec?fico e escolhem os produtos comercializados sob essa marca acima dos produtos similares oferecidos pelos concorrentes. Esse tipo de atividade do consumidor ? encontrado com v?rios tipos diferentes de bens e servi?os, com consumidores gravitando em busca de nomes de marcas em servi?os de telecomunica??es, eletr?nicos, supermercados, restaurantes e at? mesmo produtos b?sicos, como condimentos alimentares. Nesse cen?rio, os consumidores s? considerar?o outras marcas se a marca preferida n?o estiver dispon?vel no momento ou se os pre?os ou reivindica??es de um concorrente forem atraentes o suficiente para merecer considera??o.
O desenvolvimento da prefer?ncia da marca normalmente ocorre como resultado de um esfor?o cont?nuo do propriet?rio da marca para convencer os consumidores de que os produtos e servi?os vendidos sob essa marca s?o os mais desej?veis ??em termos de qualidade e, ?s vezes, pre?o. Fornecer uma qualidade consistentemente alta geralmente ajuda a estabelecer a reputa??o da marca, ?s vezes a ponto de os produtos comercializados sob a marca se tornarem o padr?o pelo qual produtos similares s?o julgados. Enquanto os consumidores continuarem percebendo a presen?a dessa qualidade, h? uma boa chance de o reconhecimento da marca permanecer alto, levando o p?blico comprador a alcan?ar esses produtos com pouco ou nenhum pensamento sobre os m?ritos das marcas concorrentes.
Os consumidores exibem rotineiramente a prefer?ncia da marca ao fazer compras pequenas e grandes. Por exemplo, os compradores de uma mercearia podem pegar automaticamente garrafas de ketchup e mostarda com base no nome da marca e no forte apego do consumidor a essas marcas. Da mesma forma, os consumidores podem ter mais confian?a nos alimentos congelados vendidos sob uma determinada marca. Essa prefer?ncia da marca ? ?til quando o produtor opta por lan?ar um novo produto, uma vez que os consumidores que j? conhecem e confiam nessa marca t?m maior probabilidade de experimentar esse novo produto, simplesmente por causa do nome na embalagem.
Itens de ingresso mais altos tamb?m podem ter vendas consistentes gra?as ? prefer?ncia da marca. Os consumidores geralmente tomam decis?es sobre as compras de computadores de mesa e laptops, geladeiras e m?veis com base no reconhecimento e confian?a em uma determinada marca. Ao considerar a compra de um ve?culo novo, muitos consumidores consideram apenas marcas e modelos produzidos e comercializados sob uma determinada marca. Desde que a marca evoque imagens de qualidade, consist?ncia e pre?o justo nas mentes dos consumidores, h? uma boa chance de que a marca mantenha esses clientes por v?rios anos.
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