Uma transa??o de empresa para consumidor (B2C) ? uma troca atrav?s da qual uma empresa serve um produto final ao usu?rio final sem entidades intermedi?rias, como pontos de venda ou intermedi?rios. As aplica??es do conceito de empresa para consumidor transformaram a maneira como as empresas interagem com o mercado. H? uma diferen?a operacional marcante entre as empresas que implementam o modelo B2C e as empresas que utilizam o modelo business-to-business (B2B), a t?cnica anteriormente prevalecente da intera??o empresa-consumidor. A Internet foi fundamental na mudan?a do modelo B2B, ou varejo, para o paradigma B2C. Muitas das opera??es business-to-consumer mais bem-sucedidas e reconhec?veis s?o implementadas pela Internet e est?o se tornando cada vez mais sofisticadas em sua abordagem para alcan?ar diretamente os consumidores.
No modelo B2B ou varejo, as empresas produtoras distribuem seus produtos para empresas como pontos de venda ou distribuidores que vendem os produtos para os consumidores finais. As cadeias de suprimentos guiam o produto desde suas origens em uma f?brica at? as m?os do cliente. Dependendo da natureza do produto e de sua acessibilidade ao cliente, essas cadeias podem ter alguns links para v?rias dezenas de links. Al?m disso, a eventual transa??o ? entre o cliente e o ?ltimo neg?cio da cadeia, o que significa que os neg?cios ao longo da cadeia de suprimentos ter?o lucros marginais por seus esfor?os. Com uma configura??o de empresa para consumidor, no entanto, existe apenas uma transa??o, sendo os ?nicos intermedi?rios a transportadora que transporta as mercadorias.
Por mais complicado que pare?a, o B2B era a melhor maneira de distribuir mercadorias em um determinado momento. A Internet, no entanto, mudou isso ao permitir que as empresas estabelecessem uma presen?a virtual no ciberespa?o que os consumidores poderiam usar para comprar produtos diretamente. As solu??es de com?rcio eletr?nico e bancos que permitiram transa??es on-line simplificaram o processo de pagamento de um produto em apenas alguns cliques, tornando as transa??es entre empresas e consumidores incrivelmente convenientes para as empresas e os consumidores.
Levou apenas alguns anos para o conceito de empresa para consumidor decolar, e h? muitas empresas de grandes marcas que vendem seus produtos diretamente aos consumidores via Internet. Uma tend?ncia mais interessante ? a ascens?o de empresas que vendem seus produtos exclusivamente online; Um exemplo proeminente de tal neg?cio ? a Amazon. Algumas empresas adotaram o modelo de empresa para consumidor, entrela?ando seu banco de dados de compras com informa??es obtidas em sites de redes sociais. Batizados de modelo business-to-one (B21), esses pontos de venda on-line antecipam os gostos e prefer?ncias de um cliente com base nos dados de seus perfis de redes sociais e personalizam a experi?ncia de compra de acordo.
Inteligente de ativos.