A rotação de tarefas é um tipo de estratégia de negócios que permite a movimentação de funcionários de uma posição para outra, geralmente seguindo algum tipo de progressão lógica que ajuda os funcionários a desenvolver habilidades e atributos que acabam beneficiando os negócios. Geralmente usada como parte de um programa de treinamento cruzado, a idéia é ajudar a empresa a criar um pool de funcionários qualificados, capazes de cumprir mais de uma função na estrutura da empresa. Os funcionários se beneficiam desse acordo, familiarizando-se com a operação geral dos negócios e, ao longo do tempo, qualificando-se para cargos que podem oferecer mais em termos de salário ou salário e outros benefícios.
Com a rotação de tarefas, a idéia é expor os funcionários a uma gama mais ampla de funções dentro da empresa e possibilitar que esses mesmos funcionários se tornem proficientes no desempenho de várias funções diferentes. Programas desse tipo podem fornecer benefícios imediatos e de longo prazo para os funcionários. No curto prazo, os funcionários a quem normalmente são atribuídas tarefas um tanto repetitivas podem ter a oportunidade de fazer algo diferente. Isso, por sua vez, ajuda a reduzir a incidência de tédio no trabalho, que às vezes pode ter um efeito adverso na produtividade. Ao mesmo tempo, é provável que o funcionário sinta orgulho em ser selecionado para o treinamento cruzado, percebendo a rotação do trabalho como um voto de confiança por parte do empregador.
A longo prazo, a estratégia de rotação de tarefas permite que os funcionários entendam a operação da empresa em maior grau. Isso pode ajudar os funcionários a determinar se há outras funções dentro da empresa que eles acreditam que possam gerenciar com competência. Como o treinamento cruzado ajuda a fornecer a experiência prática e os antecedentes necessários, isso pode levar a promoções que proporcionam renda mais alta e possivelmente benefícios adicionais.
Os empregadores também se beneficiam do uso de um processo de rotação de tarefas. Quando a rotação envolve o treinamento cruzado do funcionário certo para uma posição que ele ou ela é capaz de desempenhar, o resultado final é um aumento no conjunto geral de conhecimentos dentro dos negócios. Isso ajuda a proteger a empresa dos problemas resultantes da perda repentina de um funcionário valioso, uma vez que o esquema de rotação garantiu que pelo menos alguns funcionários possam entrar na posição vaga e ter um desempenho adequado. Como a promoção interna ajuda a minimizar as despesas de contratação e treinamento de pessoal externo à estrutura da empresa, é provável que o fluxo de produção permaneça relativamente imperturbável.
Embora existam vários benefícios para todos os envolvidos, também existem algumas desvantagens em potencial da rotação de empregos. Uma seleção ruim de candidatos a treinamento cruzado pode ter um impacto negativo na produtividade, servindo para minar a confiança dos funcionários e possivelmente fazer com que duvidem de suas habilidades. Quando usada em excesso, a abordagem pode efetivamente fechar certas posições para novas contratações, o que também pode impedir o fluxo de abordagens novas e criativas que, em última análise, beneficiariam os negócios.
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