O setor de varejo pode ser bastante estressante e requer indiv?duos fortes, pacientes e trabalhadores que possam lidar com as press?es. Ao se candidatar a um emprego no varejo, o entrevistador pode fazer uma ampla gama de perguntas, incluindo quest?es relacionadas aos produtos, experi?ncias passadas e qualifica??es pessoais. A prepara??o antecipada de respostas para as poss?veis perguntas da entrevista de varejo pode permitir mais confian?a e menos estresse durante o processo.
Uma das principais perguntas da entrevista de varejo que um funcion?rio em potencial precisa ser capaz de responder ? sobre por que ele ou ela deseja trabalhar para a empresa. A melhor resposta ? aquela que reflete verdadeiramente a paix?o pelo produto ou servi?o. O varejo ? capaz de vender produtos e, quando o vendedor acredita no que est? sendo oferecido, h? mais chances de o cliente tamb?m.
O varejo ? sobre ser capaz de se relacionar com os clientes. Outra das perguntas da entrevista de varejo que o entrevistador pode perguntar ? como voc? lida com um cliente rude. A melhor resposta geralmente envolve declarar como ? vital manter a calma, manter o rosto relaxado e ter uma voz agrad?vel, al?m de oferecer op??es vi?veis ??para fazer o cliente feliz.
Outra das perguntas da entrevista de varejo pode pertencer a como um cliente paga pela mercadoria. Por exemplo, o entrevistador pode perguntar como voc? lidaria com isso se um cliente exigisse pagar com um m?todo que n?o fosse aceito. A resposta correta seria manter a calma e informar ao cliente os m?todos aceitos. O entrevistador tamb?m pode perguntar o que fazer se o cart?o de cr?dito de um cliente for recusado. Uma resposta aceit?vel seria informar discretamente o cliente que h? um problema com o cart?o e perguntar se existe outro m?todo que ele ou ela gostaria de usar.
Apesar de muitos estabelecimentos de varejo trabalharem usando registradores ou computadores que calculam as mudan?as corretas, ainda ? importante que o funcion?rio conhe?a habilidades matem?ticas b?sicas que podem ser ?teis, caso esses aparelhos eletr?nicos n?o funcionem. Esteja preparado para responder a uma pergunta b?sica de matem?tica, como 50% de desconto em US $ 24 d?lares americanos (USD). Sempre certifique-se de informar o entrevistador que tamb?m haveria uma verifica??o dupla dos c?lculos antes de entregar a altera??o.
Uma pergunta adicional da entrevista de varejo que voc? pode fazer ? o que o qualifica para essa posi??o espec?fica no varejo. ? aqui que ? melhor destacar as habilidades pessoais e o conhecimento da empresa. Se voc? possui o produto ou usa o servi?o h? anos ou ? um grande f? da empresa, informe o entrevistador, mas tamb?m inclua caracter?sticas pessoais como paci?ncia, vontade de satisfazer o cliente e muita aten??o aos detalhes.
Ao responder ?s perguntas dos entrevistadores de varejo, ? importante ter em mente que a empresa depende de vendedores para representar sua marca. Ela quer que os funcion?rios com os quais eles podem contar demonstrem positivamente aos clientes que isso coloca seu dinheiro e f? em boas m?os. Quanto mais voc? demonstrar que est? comprometido com a satisfa??o do cliente e ser um funcion?rio excelente e confi?vel, mais o entrevistador poder? contratar.
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