Tamb?m conhecidos como servi?os de pessoal, os servi?os de pessoal incluem o recrutamento, a triagem e, ?s vezes, o treinamento de novos funcion?rios. As ag?ncias geralmente s?o terceirizadas para fornecer servi?os de pessoal a organiza??es que podem n?o ter tempo ou recursos para atender seus pr?prios requisitos de pessoal. ?s vezes, as ag?ncias de pessoal se especializam em contratar um tipo espec?fico de pessoal, como executivos, administradores de escrit?rio, trabalhadores ou engenheiros. Al?m de colocar an?ncios de emprego para seus clientes, as empresas de pessoal tamb?m examinam os candidatos por meio de uma s?rie de entrevistas, testes de habilidades e verifica??es de refer?ncia.
?s vezes, as empresas que prestam servi?os de pessoal tamb?m s?o chamadas de ag?ncias de emprego ou headhunters, e variam de franquias globais a ag?ncias menores e independentes. Algumas ag?ncias se especializam em recrutar pessoal tempor?rio para organiza??es que exigem apenas um funcion?rio provisoriamente, como cobrir a licen?a tempor?ria de outro funcion?rio ou fornecer m?o de obra extra durante os per?odos de pico. Nesses casos, o funcion?rio tempor?rio, ou “tempor?rio”, ? um funcion?rio direto da ag?ncia de pessoal e n?o da organiza??o, que ? o cliente da ag?ncia. ?s vezes, as ag?ncias de pessoal tamb?m fornecem uma solu??o tempor?ria como parte de seus servi?os de pessoal, o que significa que o cliente tem a op??o de contrat?-la diretamente ap?s seu mandato na ag?ncia.
O processo de triagem de um candidato a emprego come?a quando a ag?ncia de pessoal faz contato com o indiv?duo, independentemente de responder a um an?ncio de emprego colocado pela ag?ncia ou enviar um curr?culo para ser considerado para futuros cargos. Se a ag?ncia estiver satisfeita com o curr?culo do candidato, organizar? uma entrevista informal com o candidato. A entrevista geralmente consiste em o candidato conhecer um ou mais recrutadores da ag?ncia, preencher formul?rios para indicar sua disponibilidade e prefer?ncias de trabalho e concluir testes relacionados ao campo de trabalho desejado. Por exemplo, um candidato que procura emprego em uma capacidade administrativa pode ser testado quanto ? velocidade de digita??o, precis?o e habilidades de processamento de texto. Os resultados dos testes do candidato s?o colocados em seu pr?prio arquivo na ag?ncia, juntamente com as impress?es gerais do candidato sobre o recrutador.
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