Um consultor de recursos humanos geralmente auxilia um departamento de recursos humanos em todos os tipos de tarefas, incluindo o amplo espectro de atividades envolvidas no processamento de funcionários. Desde a contratação e demissão, até o contato diário com os funcionários, o consultor de recursos humanos costuma atuar como consultor e como assistente na implementação de programas estabelecidos. Grande parte desse trabalho envolve interações pessoais, e os melhores consultores de recursos humanos têm habilidades para as pessoas e lidam facilmente com estressores interpessoais.
Parte do que uma pessoa de recursos humanos faz está relacionada a funcionários de longo prazo ou a departamentos em que a rotatividade pode não ser um problema. O consultor de recursos humanos pode passar muito tempo se encontrando informalmente com funcionários de vários níveis de equipe para obter informações sobre tudo, desde a produção até os ambientes de trabalho. Os objetivos dessas reuniões podem incluir a descoberta de problemas de relações humanas ou problemas no local de trabalho, além de treinar outras pessoas em habilidades de pessoas e resolução de conflitos.
Um desses consultores de um departamento de recursos humanos também pode ter trabalhos práticos não diretamente relacionados à resolução de conflitos ou moral dos funcionários. Por exemplo, um consultor de recursos humanos pode escrever um boletim de funcionários ou auxiliar na produção desses tipos de periódicos. O mesmo vale para sites e outros recursos online, incluindo guias de aplicativos ou informações de contratação. Esses consultores podem apresentar informações aos departamentos como parte de reuniões de habilidades de trabalho comumente estabelecidas.
Outro papel importante de um consultor de recursos humanos é avaliar as maneiras pelas quais as empresas podem fornecer treinamento de valor agregado para produzir trabalhadores mais qualificados. Isso inclui a seleção de indivíduos para a elegibilidade para sessões de treinamento avançado em todos os tipos de habilidades, desde produção técnica a relações públicas. Também pode incluir o estabelecimento de currículo ou formatos para esses treinamentos ou a procura de treinadores externos que possam fornecer esses serviços à empresa. O consultor pode estabelecer treinamento em uma sede corporativa ou sair para a estrada para alcançar departamentos que podem estar espalhados por um país ou região ou internacionalmente.
Em geral, o consultor de recursos humanos é uma pessoa-chave no departamento de recursos humanos. Ao organizar uma série de atividades no dia-a-dia ou no longo prazo, esse profissional aprimora efetivamente as operações do departamento de recursos humanos. O resultado final é muitas vezes menor rotatividade, trabalhadores mais qualificados, um local de trabalho mais seguro e melhor concorrência dentro de um campo ou setor.