Percep??o do produto ? um termo usado para identificar a maneira como os consumidores pensam e, em ?ltima inst?ncia, respondem a diferentes tipos de bens e servi?os, principalmente a determinadas marcas desses produtos. A maioria das empresas dedica muito tempo e recursos para garantir que os clientes existentes e potenciais tenham uma percep??o positiva dos bens e servi?os que vendem, uma vez que essa percep??o ter? um impacto direto sobre se os consumidores realmente compram ou n?o esses produtos. Existem v?rios fatores que podem afetar a percep??o do produto, incluindo quest?es como a qualidade geral, a efic?cia do esfor?o de marketing e publicidade e a quantidade de confian?a da marca associada aos produtos.
Uma das maneiras mais eficazes de moldar a percep??o do produto ? usar efetivamente v?rias estrat?gias de marketing e publicidade que buscam criar a percep??o correta na mente dos consumidores em potencial. A natureza da publicidade usada depender? muito das caracter?sticas que definem os mercados-alvo para os consumidores e procurar? destacar os benef?cios associados ao produto que provavelmente ter?o um apelo especial a esses consumidores. Freq?entemente, essa estrat?gia conscientiza os consumidores do produto e incita interesse e reconhecimento suficientes de que uma porcentagem consider?vel dos consumidores experimentar? o produto para ver por si pr?prio se ele cumpre as promessas encontradas na c?pia do an?ncio.
Para manter e aumentar a percep??o do produto, ? imperativo que os consumidores considerem o produto com qualidade aceit?vel. Como as expectativas geralmente se baseiam no que ? aprendido com o esfor?o de publicidade, as empresas devem garantir que todas as reivindica??es feitas pelo produto sejam factuais. Supondo que o consumidor considere que o produto est? em conformidade com as expectativas estabelecidas pela publicidade, h? todas as chances de que a percep??o do produto seja aprimorada e possivelmente leve a garantir um cliente recorrente.
A associa??o com uma marca bem reconhecida tamb?m ? um fator que afetar? a percep??o do produto. Isso ? particularmente verdade quando a empresa deseja lan?ar um novo produto. Por exemplo, se um conhecido fabricante de eletr?nicos optar por expandir a linha de produtos oferecidos adicionando laptops ?s linhas existentes de equipamentos est?reo e televisores, ? mais prov?vel que os consumidores que reconhecem e confiam na marca considerem o potencial de os laptops. Ao longo dos anos, muitas empresas lan?aram novas linhas de produtos e fizeram grande uso do reconhecimento da marca para conquistar uma audi?ncia para os novos produtos, abrindo caminho para que esses produtos correspondessem ?s expectativas dos clientes e se tornassem lucrativos.
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