A intelig?ncia artificial (IA) pode ser implementada nos neg?cios para melhorar os processos de trabalho e aumentar a funcionalidade dos sistemas de neg?cios. A IA no contexto comercial pode se referir a programas de software espec?ficos ou ?s maneiras pelas quais esses programas s?o realmente usados ??para ajudar empresas e organiza??es a realizar uma variedade de opera??es e transa??es.
Quando a IA de neg?cios se refere a programas de software reais, geralmente a fun??o espec?fica de um programa individual ? o foco. Por exemplo, se uma empresa usa um programa de software de tradu??o para ajudar a lidar com tradu??es breves, esse ? um aplicativo de intelig?ncia artificial (IA) nos neg?cios. Ao executar uma tarefa que requer um grau significativo de avalia??o ou an?lise de ordem superior, o software de tradu??o est? agindo como uma intelig?ncia artificial.
Outra defini??o aceit?vel de intelig?ncia artificial nos neg?cios ? a simula??o de habilidades consideradas inatas nas pessoas. Essas habilidades incluem o uso da raz?o e da l?gica para tomar decis?es simples e complicadas. Eles tamb?m incluem a capacidade de reconhecer a fala, falar e entender a linguagem natural, responder a mensagens verbais e escritas e reconhecer padr?es. Pode-se dizer que a intelig?ncia artificial est? funcionando quando um aplicativo “lembra” as informa??es e as reutiliza em outras transa??es. Algumas ou todas essas habilidades e capacidades s?o programadas em muitos aplicativos de intelig?ncia artificial nos neg?cios; eles automatizam ou ?informatizam? tarefas que antes eram tratadas exclusivamente por pessoas.
Existem muitos aplicativos do mundo real para intelig?ncia artificial nos neg?cios. O com?rcio eletr?nico, mais conhecido como com?rcio eletr?nico, ? o uso de software e m?quinas que se comportam como balconistas inteligentes em uma loja e at? como uma caixa. Quando uma pessoa compra mercadorias ou servi?os on-line, nunca precisa interagir com outra pessoa. Por meio dessa tecnologia, ele ou ela pode entrar em uma loja virtual, fazer compras e at? pagar por produtos. Um software artificialmente inteligente totaliza uma fatura e sabe quando adicionar impostos, como processar o pagamento e at? mesmo se um n?mero de cart?o de cr?dito ? v?lido.
Os clientes do ciberespa?o recebem rotineiramente recibos ap?s o pagamento, e os propriet?rios das lojas virtuais podem acompanhar o estoque sem nunca contar manualmente o estoque. Muitas empresas usam software altamente sofisticado para atuar como representantes virtuais de atendimento ao cliente e recepcionistas da recep??o. O software de reconhecimento de fala ? um aspecto que permite que os clientes recebam algum tipo de servi?o ao cliente por telefone, sem nunca falar com uma pessoa.
Os clientes podem se beneficiar muito com os aplicativos de intelig?ncia artificial nos neg?cios. Por exemplo, muitas pessoas s?o capazes de verificar a atividade de suas contas banc?rias e de cart?o de cr?dito por telefone, sem nunca falar com ningu?m ou mesmo ter que pressionar fisicamente um bot?o no telefone. Eles simplesmente falam com o computador artificialmente inteligente do outro lado que “entende” suas palavras. Isso pode sair pela culatra, no entanto; alguns clientes acham que n?o h? substituto para a assist?ncia de uma pessoa real, e os aplicativos de neg?cios da IA ??podem ser frustrantes para eles.
Inteligente de ativos.