Entre as muitas funções de um banco comercial está a aceitação de depósitos monetários, o empréstimo de dinheiro a empresas e indivíduos e a concessão de crédito a clientes qualificados. Um banco comercial pode existir em um local físico ou online, enquanto oferece serviços de transferência eletrônica, serviços bancários online e permite que os clientes paguem contas online. Outras funções incluem opções de banco móvel e serviços de folha de pagamento para empresas de vários tamanhos.
Os bancos comerciais são instituições financeiras pertencentes a acionistas que operam com fins lucrativos. Embora a maioria das funções de um banco comercial seja amplamente utilizada por pessoas físicas e jurídicas, alguns bancos que se enquadram nessa classificação são designados especificamente como bancos empresariais. Um banco de negócios opera de forma semelhante a um banco comercial comum que atende a consumidores em geral, mas com a exceção de que esses bancos são especializados em serviços adaptados às necessidades de pequenas e grandes empresas. Esses serviços incluem a contabilidade da folha de pagamento e a emissão de cheques da folha de pagamento ou fazer depósitos diretos na folha de pagamento para funcionários em nome de um cliente de banco comercial.
Esses bancos aceitam depósitos de clientes que são então mantidos em uma conta corrente, de poupança ou de investimento. Os clientes bancários podem escolher retirar fundos, transferir fundos entre contas bancárias e emitir cheques para outros com fundos sacados de uma conta existente. Embora a maioria das funções básicas seja encontrada em instituições dentro dessa classificação, serviços e taxas específicos para esses serviços tendem a variar de um banco para outro.
Em muitos casos, um banco comercial atua como um intermediário para que os clientes obtenham empréstimos para coisas como mensalidades, hipotecas de casa, melhorias na casa ou empreendimentos comerciais. Enquanto muitos bancos emprestam dinheiro diretamente aos clientes, outros credores geralmente contam com as funções de um banco comercial para ajudar a facilitar os processos de solicitação de empréstimo e outros serviços de empréstimo necessários. Os clientes qualificados também podem receber linhas de crédito, pois essa é outra das funções mais populares de um banco comercial.
Embora a maioria das funções de um banco comercial seja oferecida a consumidores e empresas em locais físicos conhecidos como agências bancárias, muitos bancos não têm locais físicos, mas oferecem serviços estritamente online. Contas correntes e de poupança, contas de investimento, transferências eletrônicas e outros serviços são oferecidos por esses bancos da mesma forma que seriam oferecidos por bancos tradicionais em um local físico. Por meio de ambas as opções, muitos clientes também podem se envolver em serviços bancários móveis para verificar os saldos das contas e transferir fundos para outras contas.