O fluxo de trabalho descreve as etapas de um processo. Na maioria dos casos, o termo ? usado para descrever um modelo de trabalho. Por exemplo, um gerente de uma companhia de seguros que espera melhorar a efici?ncia pode analisar o fluxo de trabalho, que inclui departamentos pelos quais uma reclama??o passa, a velocidade com que uma reclama??o passa e a suavidade da comunica??o entre v?rios departamentos. Quando um gerente pratica a implementa??o do fluxo de trabalho, ele ou ela est? introduzindo um novo procedimento nas opera??es di?rias de uma organiza??o. As melhores dicas para a implementa??o do fluxo de trabalho normalmente incluem um plano ou modelo que aborda defici?ncias passadas, a inclus?o de novas tecnologias e o treinamento dos funcion?rios.
Para garantir que a nova implementa??o do fluxo de trabalho valha a pena, primeiro um gerente deve estar ciente de como um sistema passado era defeituoso. Na maioria dos casos, o fluxo de trabalho n?o ? eficaz quando resulta em desperd?cio e aumento de custo. O desperd?cio de tempo entre os est?gios de um processo, a comunica??o pouco clara entre os departamentos e os conjuntos de dados que se contradizem podem ser sintomas de um modelo de fluxo de trabalho com defeito. Esses problemas diminuem a produ??o, resultam em trabalho mal utilizado e tecnologia que n?o ? usada para obter o efeito ideal.
Um gerente que pratica a implementa??o do fluxo de trabalho deve listar os problemas existentes e localizar onde esses problemas est?o ocorrendo no sistema. Em alguns casos, a cria??o de novos protocolos pode reduzir o n?mero de erros e inst?ncias de informa??es imprecisas. A efici?ncia dos processos geralmente pode melhorar com a introdu??o de novas tecnologias.
Uma boa dica para os gerentes que lidam com processos complexos ? a introdu??o de software que permita fluxo de trabalho automatizado. Esse m?todo de implementa??o de fluxo de trabalho exige que um gerente crie um modelo de processo que ele ou ela possa inserir em um programa de computador. A maioria dos softwares permite que os usu?rios acessem documentos de modelos e personalizem interfaces para atender ?s necessidades de uma organiza??o. O fluxo de trabalho automatizado ? especialmente ?til em contextos nos quais os documentos passam por est?gios semelhantes dia ap?s dia, permitindo um fluxo de trabalho ordenado e eficiente.
Com a implementa??o do fluxo de trabalho, surge a necessidade de treinar funcion?rios. Muitos gerentes acham que a maioria dos trabalhadores est? aceitando novos modelos de fluxo de trabalho se forem feitos para entender como um novo modelo pode ser mais eficiente que um processo antigo. Alguns trabalhadores podem ser resistentes a princ?pio, embora as t?cnicas b?sicas de lideran?a e motiva??o comercial frequentemente sejam eficazes para ajud?-los a adotar novas pr?ticas.
Os gerentes que implementam novos modelos de fluxo de trabalho devem faz?-lo lentamente, permitindo que os funcion?rios tenham bastante tempo para aprender novas tecnologias. A profici?ncia dos funcion?rios no uso de novas tecnologias deve ser avaliada antes da implementa??o completa. Da mesma forma, novos modelos de fluxo de trabalho geralmente precisam ser ajustados com base em tentativa e erro. Isso significa que um gerente pode se beneficiar ao pilotar um processo em ?reas menores e expandir gradualmente a implementa??o.
Inteligente de ativos.