Um processo de negócios é um número seqüencial de eventos pelos quais as empresas passam para concluir uma tarefa ou atividade. A otimização de processos de negócios consiste em projetar, modelar, executar e monitorar cada processo. Cada uma dessas etapas individuais contribui para a otimização geral da produção ou das atividades auxiliares de uma empresa. O resultado final deve ser o uso de menos recursos para produzir a mesma saída, obter maior produtividade dos funcionários e criar ou melhorar um valor geral mais alto para a empresa.
A otimização de processos de negócios começa com o design de um processo. Proprietários e gerentes devem ter um objetivo em mente para cada atividade comercial. Permitir que essas atividades continuem sem revisão por longos períodos de tempo pode resultar em funcionários simplesmente passando pelas moções para concluir os processos de negócios. As empresas devem definir metas, criar padrões operacionais e identificar gargalos para melhorar o fluxo de trabalho geral. A remoção desses gargalos no design de um processo de negócios também pode eliminar surpresas mais tarde ao implementar o processo.
Modelagem é um tipo de análise “what-if”. Proprietários e gerentes devem pensar em maneiras de melhorar as condições de trabalho e melhorar os níveis de produtividade ou funcionários e máquinas. Tipos comuns de análise “what-if” incluem a redução da quantidade de recursos necessários para criar um produto e o corte de custos indiretos das instalações. Se essas condições levarem à mesma ou melhor qualidade do produto, a análise será verdadeira; se a saída for pior, a análise é falsa. Os modelos podem ser operacionais ou financeiros, dependendo do tipo de atividade que está sendo medida para otimização do processo de negócios.
A execução de uma atividade também é essencial na otimização de processos de negócios. As empresas devem primeiro garantir que tenham a mão de obra qualificada necessária para concluir tarefas e atividades. Por exemplo, otimizar um processo de negócios pode resultar em uma maior necessidade de indivíduos com formação técnica. Os fabricantes podem exigir fabricantes com experiência específica em técnicas de soldagem para melhorar a fabricação de equipamentos. O fabricante também pode precisar desenvolver uma série de etapas no processo de produção para melhorar o processo de fabricação do equipamento, o que, por sua vez, resulta em um fluxo de trabalho aprimorado.
O monitoramento é uma atividade de gerenciamento em andamento que supervisiona o processo de otimização de processos de negócios. Proprietários e gerentes devem garantir que a otimização funcione bem na empresa e continue agregando valor. As empresas podem usar índices financeiros, benchmarks padrão do setor, relatórios de comparação com resultados históricos anteriores ou outros tipos de dados para garantir que os processos de negócios continuem agregando valor à empresa e melhorando as condições gerais de trabalho da empresa.
Inteligente de ativos.