Existem vários empregos no setor de hipotecas, permitindo que aqueles que gostam de trabalhar com pessoas, números ou ambos tenham uma carreira que lhes seja adequada. Certos trabalhos envolvem trabalhar nos bastidores, analisando números e avaliando aplicativos. Subscritores e processadores de empréstimos costumam se enquadrar nessa categoria, pois passam a maior parte do tempo processando papéis. Outros cargos no setor de hipotecas exigem muito envolvimento com os clientes, como originadores, corretores e servicers.
O originador do empréstimo normalmente trabalha para uma instituição de crédito, como um banco ou cooperativa de crédito, e geralmente tem a função de comercializar um empréstimo para os clientes. Um originador, que também é freqüentemente chamado de oficial de crédito, geralmente precisa explicar os termos do empréstimo aos clientes, convencendo-os de que é um bom empréstimo a ser considerado. Se os clientes concordarem, é função do originador fazer com que eles preencham um formulário e assinem quando necessário. Um corretor de hipotecas tem uma função semelhante, mas geralmente trabalha para o consumidor, e não para uma instituição bancária. Assim, ele tem a tarefa adicional de encontrar um credor para o empréstimo, o que significa que este é um trabalho no setor de hipotecas que geralmente requer muita pesquisa.
Os clientes costumam ter dúvidas sobre seus empréstimos, e é por isso que existe um emprego no setor de hipotecas destinado principalmente a responder a essas perguntas. Um gestor de empréstimos geralmente responde às perguntas dos clientes sobre taxas de juros, pagamentos e outros detalhes sobre o empréstimo. O servicer trabalhará com os clientes assim que o empréstimo estiver em vigor, portanto, questões de caução, pagamentos inadimplentes, cartas de pagamento de hipotecas e quaisquer outras tarefas de monitoramento de conta geralmente são responsabilidade do servicer. Portanto, quando os clientes têm dúvidas ao longo da vida do empréstimo, eles geralmente obterão a resposta do prestador de serviços.
Alguns empregos no setor de hipotecas exigem menos contato com os clientes, como a posição de subscrição. Um subscritor de empréstimo geralmente trabalha para a instituição de crédito e normalmente passa pelo menos parte do dia de trabalho avaliando o risco em cada empréstimo proposto. O subscritor irá então aprová-lo ou negá-lo, ou talvez solicitar uma mudança nos termos para tornar o empréstimo mais atraente para o credor. Depois que o empréstimo for aceito, um processador de empréstimos normalmente reunirá a papelada necessária para garantir que o empréstimo seja legalmente válido. O processador geralmente registra a hipoteca com as entidades governamentais necessárias e, em seguida, arquiva as informações do empréstimo para que o credor possa cobrá-lo corretamente.