Embora a teleconfer?ncia tenha se referido apenas a chamadas em confer?ncia por telefone, o termo foi expandido nos ?ltimos anos para incluir v?rios tipos diferentes de atividades de confer?ncia. Embora cada uma dessas abordagens continue incluindo a inclus?o de ?udio como ferramenta de comunica??o, tamb?m s?o inclu?dos elementos visuais. Hoje, as tr?s principais categorias ou tipos de servi?os de teleconfer?ncia s?o teleconfer?ncia de ?udio, webconfer?ncia e videoconfer?ncia.
Os servi?os de teleconfer?ncia de ?udio existem h? d?cadas. Antes da d?cada de 1980, esses servi?os eram um pouco caros e tendiam a ser uma ferramenta comercial usada apenas por grandes empresas. No entanto, ? medida que mais pa?ses implementavam a desregulamenta??o de servi?os baseados em telefone na segunda metade do s?culo 20, os servi?os de teleconfer?ncia de ?udio come?aram a ser oferecidos por v?rias empresas independentes de teleconfer?ncia, al?m de continuarem sendo um servi?o dispon?vel por grandes provedores de telecomunica??es.
Com o tempo, os servi?os de teleconfer?ncia de ?udio tornaram-se extremamente econ?micos, permitindo que pequenas empresas, organiza??es sem fins lucrativos e at? indiv?duos possam pagar pelo servi?o. Muitas operadoras de bolsa local oferecem recursos limitados de confer?ncia de ?udio a seus assinantes, permitindo que eles usem um recurso de chamada de tr?s vias para criar uma mini-confer?ncia. Existem v?rias ag?ncias de chamadas em confer?ncia que oferecem videoconfer?ncia com recursos especiais, como sess?es de perguntas e respostas conduzidas por moderadores, recursos de silenciamento e a capacidade do moderador de discar para os participantes e traz?-los para a chamada ? vontade. Um dos tipos mais populares de confer?ncias de ?udio hoje ? conhecido como confer?ncia gratuita sem reservas, que permite aos moderadores realizar uma confer?ncia sem reservar uma chamada para uma data e hora espec?ficas.
A videoconfer?ncia come?ou a aparecer no final dos anos 80. Essa abordagem exige o uso de equipamento especializado para fornecer capacidade de v?deo que acompanha a teleconfer?ncia de ?udio. Os servi?os de videoconfer?ncia oferecidos pelas empresas de teleconfer?ncia costumam utilizar as mesmas instala??es de ponte de confer?ncia para transportar os feeds de ?udio e v?deo, embora alguns ainda usem instala??es independentes para cada parte da chamada. A ?ltima abordagem ?s vezes ? anunciada como uma solu??o superior, pois se algo der errado com o feed de v?deo, a chamada poder? continuar pela conex?o de ?udio at? que o v?deo possa ser restaurado. De todos os servi?os de teleconfer?ncia oferecidos hoje, a videoconfer?ncia costuma ser a mais cara e requer mais investimento em equipamentos, tanto no ponto de origem como nos pontos de termina??o.
Nos ?ltimos anos, os avan?os tecnol?gicos com a Internet ajudaram a criar uma alternativa vi?vel aos servi?os de teleconfer?ncia de ?udio e v?deo. Conhecida como webconfer?ncia, essa abordagem combina a facilidade de uma teleconfer?ncia de ?udio com a capacidade de compartilhar documentos e apresenta??es de slides por meio de uma confer?ncia online. Muitos provedores de confer?ncia na web oferecem recursos especializados, como a capacidade do host de compartilhar o controle da apresenta??o, abrir a reuni?o para colabora??o em um documento ou permitir que os participantes enviem perguntas silenciosamente ao host, que pode publicar a pergunta ou responder em particular para o participante. Assim como nas confer?ncias de ?udio, hoje as confer?ncias pela web tamb?m podem ser gravadas, com componentes de voz e visuais arquivados para reprodu??o posterior, on-line ou como uma grava??o de ?udio independente acessada por telefone.
Al?m dos servi?os de teleconfer?ncia, tamb?m existem servi?os gratuitos dispon?veis on-line e por telefone. Ao fornecer uma plataforma b?sica que funciona bem para reuni?es simples de confer?ncia, essas op??es gratuitas geralmente s?o limitadas em termos do n?mero de conex?es que podem ser feitas ? reuni?o e dos recursos que o host pode usar para conduzir a sess?o da confer?ncia. Por esse motivo, fornecedores independentes continuaram a prosperar, oferecendo todas as ferramentas necess?rias para executar efetivamente uma teleconfer?ncia, enquanto ainda custam muito menos do que organizar pessoas para participar de reuni?es tradicionais que ocorrem em um local central.
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