Os valores da marca s?o os princ?pios fundamentais de uma empresa que governa sua dire??o e as decis?es de seus propriet?rios e executivos. As empresas tentam atrair novos clientes e ret?-los divulgando valores de marca que atrair?o os consumidores. Os valores da marca s? s?o eficazes se uma empresa e seus funcion?rios aderirem a esses valores.
As empresas usam os valores da marca para criar uma cultura corporativa, para que todos os funcion?rios da empresa estejam em sintonia com a vis?o da empresa. Os valores declarados da empresa impactam os funcion?rios de v?rias maneiras diferentes. Uma empresa que cita a integridade como um de seus principais valores deve garantir que os funcion?rios sejam tratados com integridade, e isso pode significar pagar aos trabalhadores um sal?rio justo e proporcionar um ambiente de trabalho adequado para os funcion?rios. Quando uma empresa adota honestidade ou transpar?ncia como um valor central, os funcion?rios esperam receber comunica??es freq?entes e diretas da lideran?a da empresa relacionadas ao desempenho da empresa e a quaisquer eventos ou mudan?as futuros.
As grandes empresas geralmente desenvolvem valores de marca com a assist?ncia de profissionais de marketing e empresas de publicidade que realizam pesquisas de mercado para descobrir os tipos de valores que os consumidores esperam ver na empresa que opera dentro de um determinado setor. Os consumidores podem esperar ver valores-chave diferentes em um banco e em um supermercado, e cada empresa precisa desenvolver um conjunto de valores-chave que ser?o atraentes para o p?blico. Em muitos casos, uma grande empresa pode listar cinco ou seis palavras que representam seus valores, porque ter v?rios valores facilita o apelo a uma grande variedade de clientes.
Os anunciantes desenvolvem maneiras de inserir valores de marca em comerciais e campanhas de marketing. ?s vezes, isso leva os valores da marca da empresa a serem inclu?dos no slogan ou slogan que aparece em todos os an?ncios da empresa. Os clientes passam a associar a empresa aos seus valores porque o slogan da empresa ? frequentemente visto na televis?o ou mencionado na correspond?ncia que os clientes recebem da empresa.
Os valores da marca de uma empresa podem mudar com o tempo devido a altera??es nos tipos de produtos e servi?os que a empresa oferece. Uma empresa tamb?m pode alterar seus valores declarados se expandir para um ponto em que os valores normalmente associados a empresas pequenas e de propriedade local n?o sejam mais apropriados para a empresa devido ao seu tamanho. Em outros casos, uma empresa pode alterar seus valores declarados como resultado de uma m? publicidade resultante de situa??es em que a empresa n?o conseguiu sustentar esses valores.
Inteligente de ativos.