A sabedoria convencional sustenta que existe uma forte conex?o entre satisfa??o no trabalho e desempenho. O conceito geral ? que, quando um funcion?rio estiver satisfeito com sua situa??o de trabalho, o n?vel de efici?ncia exibido por esse funcion?rio ser? maior. Ao longo dos anos, muitos empregadores e funcion?rios mantiveram essa cren?a e enfatizaram bastante a certeza de que os funcion?rios est?o satisfeitos com seu trabalho, a fim de desencadear o resultado desejado de maior produtividade. Outros afirmam que n?o h? conex?o direta entre satisfa??o no trabalho e desempenho, mas que os dois est?o indiretamente ligados com base na personalidade do funcion?rio e n?o em qualquer tipo de correla??o direta.
A sabedoria popular estabelece uma liga??o direta entre satisfa??o no trabalho e desempenho. Se as tarefas atribu?das ao funcion?rio, alinhadas com os seus conjuntos de habilidades, puderem ser executadas em um per?odo de tempo razo?vel e deixarem o funcion?rio com uma sensa??o de realiza??o no final do dia de trabalho, a id?ia ? que o n?vel de desempenho ser? maior. O empregado se beneficia de obter alguma satisfa??o pessoal de um trabalho bem feito, enquanto o empregador se beneficia do aumento da produtividade. A satisfa??o do funcion?rio pode ser aprimorada pelas recompensas oferecidas pelo empregador em resposta ao aumento do desempenho, como aumento de sal?rio, remunera??o, promo??o ou alguma outra forma de reconhecimento.
Por outro lado, acredita-se que a baixa satisfa??o no trabalho esteja diretamente ligada ao baixo desempenho no trabalho. Essencialmente, se um funcion?rio recebe tarefas fora do escopo de sua experi?ncia e tem dificuldade em gerenciar essas tarefas, o n?vel de satisfa??o com o trabalho diminui bastante. Isso pode resultar no desenvolvimento de uma atitude ap?tica dentro do funcion?rio que, por sua vez, leva ? diminui??o do desempenho e ? perda do empregador.
Os defensores da ideia de que h? uma conex?o direta entre satisfa??o no trabalho e desempenho observam que, ao fazer o melhor uso das habilidades dos funcion?rios, atribuindo tarefas que est?o alinhadas com esses talentos, o empregado fica mais feliz no trabalho e mostra essa felicidade por ser mais produtivo. Al?m disso, tomar medidas para reconhecer e recompensar os funcion?rios pelo trabalho bem feito, por sua vez, aumenta a lealdade ao empregador e aumenta a satisfa??o, preparando o cen?rio para n?veis cont?nuos de alto desempenho.
Uma alternativa para esse entendimento da conex?o entre satisfa??o e desempenho no trabalho se concentra mais na mentalidade e na atitude do funcion?rio, sendo o fator que afeta a satisfa??o e o desempenho no trabalho. Dentro do escopo dessa teoria, ? a personalidade do funcion?rio que determina, em ?ltima an?lise, qu?o feliz um indiv?duo est? com seu trabalho e quanto esfor?o ? colocado nas tarefas atribu?das. Atributos como a estabilidade emocional do funcion?rio, seu n?vel de auto-estima e at? a ?tica geral do trabalho do indiv?duo determinam se o funcion?rio est? ou n?o satisfeito com o trabalho e quanto esfor?o ser? realizado para obter o desempenho ideal. n?veis. Com esse entendimento, a satisfa??o e o desempenho no trabalho s?o os resultados dos processos internos do funcion?rio e n?o est?o diretamente relacionados aos esfor?os de um empregador para tornar o local de trabalho e as tarefas atribu?das um bom ajuste para o empregado.
O debate sobre se existe uma correla??o direta entre satisfa??o e desempenho no trabalho ou simplesmente os resultados da personalidade e da mentalidade do funcion?rio est? envolvido h? v?rios anos e provavelmente ainda ser? debatido por muito mais. Com a pesquisa usada para apoiar os dois conceitos, ? mais prov?vel que os empregadores e os funcion?rios respondam ?s perguntas em suas configura??es individuais com base na mentalidade que o funcion?rio traz para o local de trabalho, o que o empregador faz para equipar o funcion?rio para trabalhar efetivamente dentro do ambiente como ambos encaram o papel do outro em tornar o local de trabalho uma atmosfera produtiva. Por esse motivo, uma resposta simples que se adapta a todas as situa??es pode n?o ser poss?vel.
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