Um clima de comunicação é o conceito invisível de como as comunicações são conduzidas em um ambiente de trabalho. A comunicação organizacional pode definitivamente afetar a produtividade e a retenção dos funcionários. O ambiente de comunicação em qualquer local de trabalho pode ser bastante eficaz ou principalmente ineficaz. O sucesso de um clima de comunicação pode ser avaliado de várias maneiras.
Uma pergunta a ser feita ao avaliar o sucesso da comunicação no local de trabalho é: Os funcionários têm uma compreensão clara do que se espera deles? Supervisores e gerentes podem verificar essa eficácia durante as análises de desempenho dos funcionários. O desempenho no trabalho pode ser afetado por uma compreensão inadequada dos detalhes esperados. Quando os gerentes reafirmam as expectativas para a posição ao fazer análises de desempenho, isso pode ajudar a fortalecer a comunicação clara no local de trabalho.
Um clima de comunicação aberto e claro tende a aumentar a produtividade. Quando os funcionários não apenas sabem exatamente o que se espera deles, mas entendem que têm a responsabilidade de atender a essas necessidades, é provável que ocorra uma melhoria no desempenho no trabalho. Se um bom desempenho no trabalho for recompensado favoravelmente, como feedback, aumentos, prêmios ou promoções durante as revisões programadas, é mais provável que os funcionários continuem melhorando seus comportamentos produtivos no trabalho.
A comunicação com os trabalhadores por meio de um sistema de expectativas e recompensas os ajuda a “assumir” a responsabilidade de tomar a iniciativa em seus comportamentos no trabalho e no local de trabalho. Assumir a responsabilidade e esperar que ela tome a iniciativa também pode ajudar a reduzir atitudes negativas. Atitudes negativas, como defensivas, podem enfraquecer o clima da comunicação. Por exemplo, um funcionário pouco claro sobre qualquer parte de suas expectativas no trabalho pode responder que ele não foi informado e é por isso que o trabalho necessário não foi realizado. Sua atitude pode até afetar os colegas de trabalho, o que provavelmente criará mais negatividade no clima do local de trabalho.
Os melhores climas de comunicação promovem clareza. Os valores e expectativas de uma empresa podem ser comunicados de várias maneiras que trabalham para fortalecer a comunicação. Os gerentes podem criar um melhor clima de comunicação monitorando-o e modelando comunicações claras em conversas, reuniões e memorandos. A idéia de uma situação em que todos saem ganhando entre empregadores e funcionários forma a base forte de climas de comunicação eficazes.
As oficinas e seminários de comunicação no local de trabalho podem ajudar a promover comunicações mais claras e eficazes em uma empresa. Os palestrantes convidados sobre o tema do clima de comunicação no local de trabalho podem ajudar a inspirar funcionários, incluindo gerentes, a adotarem novos métodos de comportamento mais comunicativos no trabalho. Ao levar o assunto do clima da comunicação para um local de trabalho específico, a organização também está comunicando claramente que o conceito é algo que a empresa valoriza e espera.
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