O papel do estresse no comportamento organizacional refere-se à maneira pela qual o estresse pode afetar o comportamento dos indivíduos dentro de uma organização. O estresse nas organizações é descrito como estresse no trabalho e pode se manifestar de várias maneiras, as quais podem ter um impacto no comportamento organizacional geral. Reconhecer que o estresse no trabalho não se deve apenas aos estressores do trabalho, mas também inclui estressores externos que podem ser transportados pelo indivíduo para o ambiente de trabalho, ajuda bastante na compreensão do papel do estresse no comportamento organizacional, bem como dos possíveis remédios.
Uma chave para entender a ligação entre o estresse no comportamento organizacional e os indivíduos é o entendimento de que algum grau de estresse no local de trabalho normal não pode ser evitado e não é necessariamente um fator negativo. Isso se deve ao fato de que graus variados de menor estresse no trabalho podem realmente ajudar um indivíduo a ter um melhor desempenho. Dessa maneira, um vínculo entre estresse e comportamento organizacional é o fato de que o estresse leve pode ajudar a impedir que um funcionário se torne demasiado complacente e incentivar esse funcionário a ficar mais alerta. Isso afetará a eficácia e a produtividade do funcionário, afetando, por sua vez, os resultados da empresa de maneira positiva.
Quando o estresse no local de trabalho se torna excessivo ou elevado ao ponto de afetar negativamente a saúde e o comportamento do funcionário, esse estresse pode não ser benéfico para a organização e afetar negativamente o equilíbrio do comportamento organizacional. . Uma maneira pela qual o estresse no local de trabalho pode afetar negativamente o comportamento organizacional é quando ele influencia o relacionamento entre o indivíduo estressado e outros membros da organização. Por exemplo, um indivíduo sob estresse pode se tornar mal-humorado e irritado, propenso a atacar colegas de trabalho devido aos efeitos do estresse. Onde for esse o caso, isso pode causar uma pressão desnecessária e perturbadora no relacionamento entre os funcionários, afetando consequentemente sua produtividade.
Quando a pressão de um trabalho excede as capacidades dos funcionários, eles podem não ser capazes de executar da melhor maneira possível. Os indivíduos nas organizações devem ser analisados e receber tarefas relacionadas ao seu capital humano. Se os funcionários receberem empregos que excedem em muito o que são capazes de executar, eles poderão se curvar sob a pressão da tensão mental e física esmagadora, que será refletida em seu relacionamento social dentro da organização. Às vezes, o estresse pode resultar do fracasso da gerência em seguir algumas práticas ergonômicas, o que aliviará o estresse dos funcionários. Isso muitas vezes leva a um sentimento de ressentimento entre os trabalhadores e também mostra o papel do estresse no comportamento organizacional.