O com?rcio eletr?nico business-to-business ? qualquer troca de informa??es ou produtos com base na Internet entre empresas. Tamb?m referido pelo B2B abreviado, o com?rcio eletr?nico business-to-business ? uma categoria de transa??es comerciais que abrange basicamente todas as maneiras pelas quais a tecnologia ajuda as empresas a negociarem entre si. O marketing corporativo feito por meio de sites, vendas de software on-line, servi?os de computa??o e gerenciamento de dados eletr?nicos pode fazer parte da equa??o do com?rcio eletr?nico B2B. O com?rcio eletr?nico entre empresas inclui apenas vendas e marketing on-line entre empresas. As intera??es com os consumidores s?o consideradas trocas business-to-consumer, ou B2C.
O advento da Internet mudou a maneira como as empresas competem e participam do mercado. A capacidade de gerenciar informa??es eletronicamente tornou muitas tarefas corporativas mais eficientes, e a facilidade das comunica??es digitais simplificou muitos aspectos dos esquemas de vendas e marketing. Uma das mudan?as mais importantes que a Internet trouxe para as empresas ? a capacidade de solicitar e vender bens e servi?os eletronicamente, e ? precisamente essa capacidade que compreende a maior parte do com?rcio eletr?nico entre empresas.
As atividades de com?rcio eletr?nico entre empresas podem ser t?o simples quanto a manuten??o de um site ou t?o complexas quanto a cria??o de portais especializados do setor para recursos de marketing cibern?tico e contrata??o corporativa. Se o impulso est? atraindo outros neg?cios, em vez de atrair clientes, a transa??o ? B2B. Por mais que as empresas negociem com clientes, elas tamb?m negociam entre si. Os varejistas de roupas, por exemplo, fazem neg?cios com fabricantes e atacadistas; anunciantes e designers; Construtores de sites; empresas de cart?o de cr?dito; e bancos, para citar alguns. Quando qualquer um desses neg?cios ? realizado on-line, ? o com?rcio eletr?nico entre empresas.
A facilidade crescente com a qual a tecnologia pode auxiliar as transa??es B2B significa que a maioria dos departamentos de vendas e marketing das empresas de servi?os trabalha no setor de com?rcio eletr?nico business-to-business pelo menos parte do tempo. Grande parte da comunica??o corporativa ? eletr?nica, seja por email ou pesquisa direta na Web. Enquanto as empresas costumavam contar com telefonemas ou reuni?es presenciais em feiras regionais ou nacionais para fazer vendas, elas se conectavam cada vez mais atrav?s de apresenta??es inovadoras na Web e outras comunica??es online. Mesmo as vendas corporativas negociadas pessoalmente provavelmente ser?o realizadas on-line, principalmente para servi?os como cria??o da Web ou instala??o de software.
O com?rcio eletr?nico business-to-business tamb?m est? intimamente relacionado ao com?rcio eletr?nico business to consumidor. Os clientes que compram produtos on-line ou que veem e respondem a an?ncios corporativos da Internet precisam ter certeza de que todas as informa??es pessoais que eles transmitem eletronicamente para a corpora??o est?o protegidas. Os mecanismos de pagamento e envio nos sites da loja precisam funcionar corretamente. Localizar o site de um varejista ou encontrar informa??es sobre uma empresa em um smartphone ? algo que os clientes esperam cada vez mais que possam fazer. Tudo isso exige que as empresas fa?am altera??es na maneira como fazem neg?cios: tudo isso requer com?rcio eletr?nico entre empresas.
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