La connessione tra responsabilità sociale delle imprese e vantaggio competitivo è il fatto che un’efficace responsabilità sociale delle imprese può essere utilizzata da un’organizzazione come mezzo per ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai suoi concorrenti. Ciò significa che un programma di responsabilità aziendale ben pianificato spesso consente a un’organizzazione di attirare i consumatori attraverso le sue azioni. Esistono molti modi in cui un’organizzazione può sfruttare a proprio vantaggio la responsabilità sociale delle imprese, ad esempio servendo gli interessi dei consumatori e diventando rispettosa dell’ambiente.
Quando si considera la connessione tra responsabilità sociale delle imprese e vantaggio competitivo, è importante analizzare i vari modi in cui un’organizzazione può avvantaggiare la propria comunità e riuscire comunque a trarre alcuni benefici dall’accordo. Il miglior tipo di quadro di responsabilità sociale delle imprese è quello che può essere sostenuto e che raggiunge anche gli interessi dei consumatori e dell’organizzazione. Ad esempio, un’azienda produttrice di prodotti per bambini che è alla ricerca di modi per essere socialmente responsabile potrebbe decidere di tenere periodici seminari gratuiti di maternità e cliniche sanitarie per gestanti e neo-mamme.
Una tale mossa andrà a beneficio sia dei consumatori che dell’azienda, poiché consentirà all’azienda di mostrare il proprio lato socialmente responsabile o generoso alle madri che costituiscono il suo target di riferimento principale. Un accordo come questo consentirà all’azienda di commercializzare se stessa e i suoi prodotti, il che creerà maggiore consapevolezza e aumenterà le vendite. La società può distribuire gratuitamente alcuni dei suoi prodotti ai partecipanti al seminario, con la speranza che mantengano il rapporto patrocinando l’azienda in futuro. Questo vantaggio bilaterale stabilisce una connessione tra responsabilità sociale delle imprese e vantaggio competitivo.
Un altro esempio di responsabilità sociale delle imprese è una situazione in cui un’azienda adotta misure per proteggere l’ambiente da eventuali effetti dannosi del suo processo di produzione. Ad esempio, un’azienda produttrice di carta potrebbe decidere di mostrare il suo lato responsabile sponsorizzando gli sforzi volti a piantare alberi nella comunità e in altre aree. Poiché la carta è prodotta principalmente dal legno, questo invierà un messaggio ai consumatori che, sebbene l’azienda stia tagliando alberi per produrre carta, aiuta anche piantando nuovi alberi per sostituire quelli che sono stati abbattuti. Tale mossa offrirà alla società un vantaggio competitivo rispetto ad altre società collegate.
È questa connessione tra responsabilità sociale delle imprese e vantaggio competitivo che è la forza trainante del motivo per cui la maggior parte delle aziende è orgogliosa di includere informazioni sulle etichette in merito al fatto che i loro prodotti sono realizzati con prodotti riciclati. Le aziende mostrano anche responsabilità sociale astenendosi dal testare i loro prodotti sugli animali, un fattore che li aiuterà ad aumentare le loro vendite poiché sono percepite come una società etica. Questo è un vantaggio competitivo ed è in diretto contrasto con la percezione di quelle aziende che non praticano tale etica.