La struttura organizzativa di un’agenzia pubblicitaria dipende da vari fattori, quali le dimensioni dell’azienda, il numero di persone impiegate dall’azienda e la quantità e il valore dei conti acquisiti dall’azienda. Per la maggior parte dei negozi, il presidente e l’amministratore delegato (CEO) sono ai massimi livelli. Dopo il presidente, i dipartimenti operano su uno schema laterale di uguale importanza, poiché tutti i dipartimenti sono interdipendenti l’uno dall’altro. Questi dipartimenti sono separati da quattro a cinque diversi aspetti dell’attività pubblicitaria, compresi i dipartimenti creativi e gli account manager.
Il presidente o l’amministratore delegato si trova generalmente al massimo livello della struttura organizzativa. È responsabile della gestione delle operazioni quotidiane dell’agenzia e alloca le finanze. Inoltre, questa persona assiste nella gestione degli account, nel marketing e nelle strategie pubblicitarie.
Sotto il CEO ci sono gli account manager, il reparto creativo, gli acquirenti dei media e la gestione del traffico o della produzione. I gestori degli account hanno la responsabilità di portare nuovi affari nell’agenzia. Una volta stabilito l’account, il gestore dell’account e il cliente concordano obiettivi di marketing e pubblicità. I gestori degli account stabiliscono un budget e una scadenza per il completamento del progetto.
Copywriter e art director sono nel dipartimento creativo ed entrambi lavorano a stretto contatto per sviluppare campagne pubblicitarie avvincenti e memorabili. Prendono la direzione dagli account manager per soddisfare le esigenze del cliente. Il team creativo è responsabile della presentazione di una serie di idee tra cui scegliere gli account manager. Insieme ai gestori degli account, stabiliscono un budget di produzione per le idee pubblicitarie proposte e sono presenti per le presentazioni dei clienti.
Uno dei dipartimenti più importanti di un’agenzia pubblicitaria è costituito dagli acquirenti di mezzi di comunicazione e dal team di gestione della produzione. Gli acquirenti di supporti assicurano le migliori tariffe per il posizionamento degli annunci su stampa, media o online e determinano il successo degli annunci pubblicitari. Il team di gestione della produzione è responsabile di garantire che tutti i reparti rispettino le linee guida di budget stabilite dal cliente e dai gestori degli account. Assicurano che ogni unità rispetti le scadenze e verificano l’accuratezza degli annunci finiti. Inoltre, il team di gestione della produzione è responsabile di tutte le funzioni amministrative all’interno dell’ufficio.
C’è un terzo livello nella struttura organizzativa di un’agenzia pubblicitaria composta da personale di supporto, che è responsabile dell’assistenza di una delle persone chiave in altri dipartimenti. Ogni dipartimento ha il proprio personale di supporto specializzato per eseguire determinate attività e assistere nella realizzazione di campagne pubblicitarie di successo.