Percezione del prodotto ? un termine che viene utilizzato per identificare il modo in cui i consumatori pensano e alla fine rispondono a diversi tipi di beni e servizi, in particolare alcuni marchi di tali prodotti. La maggior parte delle aziende dedicher? una grande quantit? di tempo e risorse per garantire che sia i clienti esistenti che quelli potenziali abbiano una percezione positiva dei beni e dei servizi che vendono, poich? questa percezione avr? un impatto diretto sul fatto che i consumatori acquistino effettivamente tali prodotti. Esistono numerosi fattori che possono influenzare la percezione del prodotto, tra cui questioni come la qualit? generale, l’efficacia dello sforzo di marketing e pubblicit? e la quantit? di fiducia del marchio associata ai prodotti.
Uno dei modi pi? efficaci per modellare la percezione del prodotto ? quello di utilizzare efficacemente varie strategie di marketing e pubblicit? che cercano di costruire la giusta percezione nella mente dei potenziali consumatori. La natura della pubblicit? utilizzata dipender? in larga misura dalle caratteristiche che definiscono i mercati di consumo mirati e cercher? di evidenziare i benefici associati al prodotto che potrebbero avere un fascino speciale per quei consumatori. Spesso, questa strategia rende i consumatori consapevoli del prodotto e incita l’interesse e il riconoscimento sufficienti che una percentuale apprezzabile di consumatori prover? il prodotto a vedere di persona se rispetta le promesse contenute nella copia dell’annuncio.
Al fine di mantenere e aumentare tale percezione del prodotto, ? indispensabile che i consumatori trovino il prodotto di qualit? accettabile. Poich? le aspettative si basano spesso su quanto appreso dallo sforzo pubblicitario, le aziende dovrebbero assicurarsi che tutte le affermazioni fatte per il prodotto siano concrete. Supponendo che il consumatore ritenga che il prodotto soddisfi le aspettative stabilite dalla pubblicit?, vi sono tutte le possibilit? che la percezione del prodotto venga migliorata e che possa condurre a garantire un cliente ricorrente.
Anche l’associazione con un marchio ben noto ? un fattore che influenzer? la percezione del prodotto. Ci? ? particolarmente vero quando l’azienda desidera lanciare un nuovo prodotto. Ad esempio, se un noto produttore di elettronica sceglie di espandere la linea di prodotti offerti aggiungendo computer portatili alle linee esistenti di apparecchiature stereo e televisori, i consumatori che riconoscono e si fidano del marchio avranno pi? probabilit? almeno di considerare il potenziale di i laptop. Nel corso degli anni, molte aziende hanno lanciato nuove linee di prodotti e fatto largo uso del riconoscimento del marchio per ottenere un pubblico per i nuovi prodotti, aprendo infine la strada a quei prodotti per soddisfare le aspettative dei clienti e diventare redditizi.