Il discorso commerciale rappresenta il modo in cui le aziende fanno affari attraverso la parola e il testo. La comunicazione è spesso una forza trainante negli affari; un messaggio errato può inviare un’azienda in una spirale discendente. I diversi metodi di discorso aziendale possono essere incontri o dibattiti, corrispondenza scritta o teoria della gestione. Ognuno ha il suo posto negli affari, con più tipi spesso comuni. Tutti gli individui svolgono un ruolo nel processo del discorso, sebbene il management superiore possa essere tra gli utenti più comuni di questa attività.
Riunioni e dibattiti servono due diversi tipi di esigenze del discorso aziendale. Un’azienda utilizza spesso riunioni per informare più persone contemporaneamente su un determinato argomento. In alcuni casi, possono essere evidenti piccole differenze tra le opinioni di coloro che hanno partecipato alla riunione. I dibattiti rappresentano un tipo di discorso che può includere più punti di vista su un argomento. Dibattiti accesi possono verificarsi quando due o più parti hanno opinioni opposte su un determinato argomento o azione di una società.
La corrispondenza scritta è anche una parte importante del discorso commerciale. Qui, le persone si impegnano in promemoria, lettere e altri documenti che hanno lo scopo di informare e istruire gli altri su un determinato problema. I memo possono essere il metodo meno formale di comunicazione scritta; vanno spesso tra individui all’interno della stessa azienda. Le lettere vanno tra parti interne ed esterne e portano un uso formale per un argomento o un problema. La professionalità è un must qui a causa della natura formale e delle lettere del metodo istruttivo che danno a un messaggio.
La teoria della gestione può essere una forma trascurata di discorso commerciale. Proprietari, dirigenti e dirigenti possono educare gli altri attraverso le loro azioni e il discorso non verbale. Le teorie di gestione funzionano principalmente per gli utenti interni; il sistema forma ed educa gli altri su come svolgere al meglio compiti e attività aziendali. Il discorso non verbale rappresenta ciò che gli individui vedono in un comunicatore attraverso azioni visibili. Questo tipo di discorso aziendale può avere un grande impatto se ciò che dice un manager non è evidente in ciò che effettivamente fa.
Molti pezzi diversi compongono il discorso aziendale complessivo di un’azienda. Psicologia, giudizio, cultura organizzativa e analisi costituiscono tutti metodi di discorso. Le aziende possono selezionare un metodo che funziona meglio per i processi, anche se gli individui potrebbero non essere a proprio agio con alcune delle tecniche. In questo caso, i dipendenti devono superare le loro carenze e far funzionare il metodo del discorso per loro. Alla fine, questo rende le persone più preziose a causa della crescita delle loro capacità imprenditoriali.