Ora è un luogo comune esternalizzare in mare aperto, il che significa che oggi i diversi tipi di lavori in outsourcing coprono molte aree diverse. I lavori di produzione non qualificati erano i primi tipi di lavoro in outsourcing, ma ora l’outsourcing ha raggiunto posizioni basate sulla conoscenza in informatica (IT) e ingegneria. Assistenti virtuali, rappresentanti del servizio clienti, scrittori, traduttori e trascrittori medici sono altri tipi di lavori di outsourcing che continuano ad essere popolari.
Europa, Giappone e Stati Uniti sono tra i più grandi paesi del mondo in outsourcing. L’India e la Cina in genere occupano il maggior numero di posti di lavoro in outsourcing per queste nazioni. Per i paesi in outsourcing, la manodopera altrove è molto meno costosa della necessità di soddisfare i requisiti minimi salariali nei propri paesi. Per i lavoratori in outsourcing, la bassa retribuzione per la quale lavorano in genere è superiore ai salari della fame spesso pagati nel proprio paese.
Internet e il telefono rendono possibile l’outsourcing. Aziende e lavoratori comunicano e inviano documenti avanti e indietro tramite e-mail. Le interviste di lavoro possono o meno essere fatte al telefono. Gli assistenti virtuali, i rappresentanti del servizio clienti, gli scrittori, i traduttori, i trascrittori medici e gli operatori tecnici sono tutti lavori di outsourcing che possono essere eseguiti virtualmente su base di un contraente indipendente.
I lavori di outsourcing possono anche essere posizioni tradizionali in loco. Molte grandi società hanno divisioni delle loro società in località all’estero come India e Cina. Assumono lavoratori in altri paesi per il personale di tali divisioni e di solito mantengono i costi del lavoro molto bassi. Ad esempio, in quella che viene spesso chiamata outsourcing basato sulla conoscenza, le aziende con divisioni all’estero assumono ingegneri e lavoratori IT offshore a una frazione del costo di ciò che spesso devono pagare dipendenti a terra nel loro paese d’origine.
I lavori IT e di ingegneria in outsourcing comprendono programmatori di computer, scrittori tecnici e altri lavori specializzati basati sulla conoscenza. Assistenti virtuali, rappresentanti del servizio clienti, scrittori e traduttori possono esternalizzare in mare aperto per molti clienti diversi o possono lavorare principalmente per un cliente. Per trovare il lavoro migliore, i lavoratori in outsourcing devono avere le competenze necessarie ed essere fluenti nella lingua del paese della società di assunzione.
Il motivo per cui esternalizzare quando i lavoratori nei paesi di origine hanno bisogno di lavoro è richiesto da molti e la risposta di solito si riferisce al risparmio di denaro delle aziende che esternalizzano il costo del lavoro. Le persone per lavori di outsourcing spesso affermano che l’outsourcing globale e le relazioni di lavoro multinazionali sono cose positive per l’economia. Quelli contro l’outsourcing di solito affermano che dare lavoro ai lavoratori offshore peggiora l’economia onshore per le persone che hanno bisogno di lavoro.