Ci sono molti ottimi consigli per chiunque cerchi una risoluzione delle controversie con un’altra persona o un’azienda. Il primo e più ovvio sarebbe contattare un professionista legale per conoscere i diritti dei consumatori e qualsiasi tipo di limitazione relativa a quel tipo di azione. I consumatori dovrebbero anche documentare tutto ciò che possono per iscritto nel caso in cui la risoluzione della controversia non vada a buon fine e finisca in un arbitrato o in un tribunale. È anche importante tenere traccia di cose come date e tempi di risposta perché molti diritti vengono persi se non viene intrapresa un’azione tempestiva.
Quando si contatta un avvocato in un caso di risoluzione delle controversie, viene normalmente offerta una consulenza iniziale gratuita. Molti casi non richiedono consulenza legale, quindi questo primo incontro dovrebbe essere utilizzato per conoscere il più possibile le leggi relative alla risoluzione delle controversie. Ad esempio, sono molti gli uffici pubblici che gestiscono alcuni tipi di risoluzione delle controversie per conto dell’attore. Questi servizi spesso vanno a vantaggio del consumatore perché si interviene immediatamente, ma in altre situazioni può essere di intralcio al caso. Un avvocato qualificato può consigliare come gestire queste situazioni.
Una delle prime cose che un avvocato consiglia al proprio cliente in una risoluzione delle controversie è raccogliere quante più prove possibili. Una volta che entrambe le parti si sono incontrate per discutere di ciò che è giusto per entrambe le parti, l’avvocato avversario utilizzerà l’opportunità per vedere quanta parte della testimonianza del ricorrente può essere verificata in modo indipendente. Se il caso non è supportato da elementi come documenti scritti o testimoni, è del tutto possibile che un’offerta di transazione venga rimossa dalle negoziazioni. È imperativo per il ricorrente documentare tutto ciò che riguarda il caso, inclusi testimoni, contatti e qualsiasi altra cosa relativa alla risoluzione della controversia.
Molti studi legali utilizzeranno anche un’offerta di risoluzione delle controversie per bloccare il caso. Ad esempio, un richiedente può ricevere un’offerta di risoluzione delle controversie per $ 1,000 dollari USA (USD) quando tutte le persone coinvolte sanno che il caso vale un importo molto maggiore. Questa tattica viene utilizzata esclusivamente per far arrabbiare il ricorrente, ma per legge deve essere data una risposta. Se il ricorrente non rifiuta l’offerta in modo tempestivo, in un’aula di tribunale potrebbe essere emessa una sentenza in contumacia per l’archiviazione della questione. Il tempo è sempre un fattore cruciale all’interno di qualsiasi tipo di risoluzione delle controversie.