Il processo decisionale aziendale in genere contiene diversi passaggi. Mentre ogni decisione potrebbe non richiedere ogni passaggio, alcuni dei passaggi si applicheranno senza dubbio. La prima fase è identificare gli obiettivi, raccogliere informazioni e analizzare le opzioni per i risultati delle decisioni. La seconda fase prevede la scelta di un corso d’azione, la comunicazione e l’attuazione della decisione e la valutazione dei risultati. I proprietari e i gestori sono in genere le persone che prendono le decisioni aziendali.
L’identificazione degli obiettivi arriva quando un’azienda deve modificare le operazioni. Potrebbe essere necessaria una decisione per migliorare un prodotto, entrare in un nuovo mercato o assumere nuovi dipendenti. In ogni caso, i decisori devono identificare il risultato desiderato. Aumento del profitto, migliore qualità del prodotto o migliore posizione di mercato possono essere obiettivi per il processo decisionale aziendale.
I decisori devono raccogliere informazioni rilevanti per la decisione. Obiettivi specifici prestano le persone a determinati processi di raccolta delle informazioni. Per prendere una decisione sono necessarie informazioni tempestive, pertinenti e valide. La revisione delle informazioni in diverse fasi può aiutare le persone a determinare quando dispongono di dati adeguati per il processo decisionale aziendale.
L’analisi delle informazioni raccolte è il passaggio finale prima di prendere una decisione. I decisori prendono in considerazione i diversi risultati e determinano quale sia la migliore per l’azienda. Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per rispondere a domande su possibili decisioni. Sono anche necessarie idee per determinare il corso migliore per attuare una nuova decisione.
La scelta di una linea d’azione è il primo passo della seconda fase decisionale aziendale. I decisori scelgono l’opzione migliore per gli obiettivi identificati e il risultato pianificato. Mentre un individuo può avere l’ultima parola, un comitato aziendale può anche prendere parte al processo decisionale.
I proprietari e i gestori comunicano e attuano la decisione a tutte le parti necessarie. Una volta comunicati, entrano in atto i piani per l’implementazione. Il processo decisionale aziendale va dai decisori al personale necessario per svolgere i compiti. I responsabili delle decisioni spesso supervisionano il processo per garantire che vengano prese tutte le misure necessarie per ottenere i massimi risultati dalla decisione.
Un processo di valutazione è la fase finale del processo decisionale aziendale. I decisori usano questo passaggio per rivedere una decisione pienamente attuata per determinare il beneficio dell’azienda. È inoltre necessaria una valutazione per apportare lievi modifiche al processo decisionale. In alcuni casi, un’azienda potrebbe dover interrompere i processi risultanti dalla decisione perché i risultati non sono quelli desiderati o previsti.