A terceiriza??o de processos de neg?cios ? o que acontece quando uma empresa decide contratar outra empresa para lidar com determinadas atividades de neg?cios. Quando a terceiriza??o de processos de neg?cios come?ou, ela estava restrita ao processo de folha de pagamento. Hoje, muitas empresas ainda terceirizam seus processos de folha de pagamento; no entanto, existem muitos outros processos que est?o sendo terceirizados.
A terceiriza??o de processos de neg?cios ? um processo complexo para as empresas. Quando as empresas decidem que desejam usar a terceiriza??o, devem selecionar um fornecedor e criar contratos. As empresas ent?o transferem essa parte de seus neg?cios sem problemas para a nova empresa.
Alguns dos principais processos de neg?cios das empresas terceirizadas incluem fun??es de recursos humanos, processos financeiros, processos administrativos, call center e atividades de atendimento ao cliente. Quando uma empresa decide usar a terceiriza??o de processos de neg?cios, normalmente cria um contrato com outra empresa que estabelece o per?odo de tempo pelo qual o processo de neg?cios ser? terceirizado. As grandes empresas estabelecem contratos de terceiriza??o que duram v?rios anos e podem custar milh?es de d?lares.
A maioria da terceiriza??o de processos de neg?cios envolve a contrata??o de uma empresa em outro pa?s para lidar com o trabalho. Isso tamb?m ? chamado de terceiriza??o offshore porque um segmento do neg?cio ? eliminado no pa?s de origem por raz?es financeiras. A terceiriza??o offshore cresceu em controv?rsia por causa das implica??es econ?micas e pol?ticas envolvidas nessa pr?tica.
As empresas que escolhem a terceiriza??o de processos de neg?cios para transferir empregos para o exterior costumam transferir seus processos de neg?cios para pa?ses com moedas substancialmente mais baixas. A maioria das empresas que utilizam a terceiriza??o de processos de neg?cios est? localizada na Europa, ?sia e Estados Unidos.
Alguns dos pa?ses mais populares que lucram substancialmente com a terceiriza??o de processos de neg?cios s?o China, ?ndia e Filipinas. Os pa?ses estrangeiros que s?o especialmente populares para a terceiriza??o s?o capazes de obter ganhos financeiros substanciais e melhorar sua economia e qualidade de vida geral. A terceiriza??o de processos de neg?cios est? se tornando o principal m?todo no qual as empresas podem se comunicar com outras na??es em benef?cio delas. Infelizmente, a terceiriza??o geralmente afeta negativamente a economia do pa?s de origem.
As empresas s?o atra?das para a terceiriza??o de processos de neg?cios porque podem transformar um neg?cio em algo mais din?mico, lucrativo e otimizado. A terceiriza??o fornece ?s empresas um certo n?vel de flexibilidade e efici?ncia. As empresas de tecnologia, em particular, est?o interessadas em saber como podem usar a terceiriza??o para alavancar seus fornecedores de tecnologia e fornecer a uma empresa servi?os mais baratos.
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