La maggior parte delle aziende rivede regolarmente le prestazioni dei dipendenti attraverso processi di revisione o valutazione del lavoro. Questo processo è una parte importante della gestione del personale. I suggerimenti per lo svolgimento di valutazioni di successo includono il seguire la procedura corretta per ogni colloquio, documentare completamente tutte le valutazioni e i risultati e mantenere la riservatezza dei dipendenti in ogni momento. Altri suggerimenti includono la discussione dei risultati delle revisioni con il dipendente come parte del processo e la definizione degli obiettivi per il prossimo periodo di valutazione.
È fondamentale mantenere la coerenza nel processo di valutazione del lavoro per una serie di motivi. I dipendenti dovrebbero sapere cosa aspettarsi e dovrebbero essere il più a proprio agio possibile con il processo. I risultati saranno più precisi e utilizzabili se lo stesso modulo e / o processo vengono utilizzati anno dopo anno per tutti i dipendenti. Inoltre, potrebbero sorgere problemi legali se i dipendenti sono trattati in modo diverso, in particolare se tale revisione viene utilizzata per supportare un’azione disciplinare o la risoluzione.
Ciò non significa che i processi e i moduli utilizzati durante una valutazione del lavoro non debbano mai cambiare. Molte aziende rivedono periodicamente i propri processi per determinarne l’efficacia. Potrebbe essere necessario personalizzare leggermente i moduli per consentire diversi tipi di funzioni lavorative.
La documentazione è anche fondamentale per una buona valutazione del lavoro. I moduli e le revisioni dovrebbero basarsi su misure quantitative perché non è richiesto alcun parere per tradurre questo tipo di informazioni. Le informazioni qualitative possono anche essere utilizzate, ma dovrebbero essere spiegate chiaramente e, quando possibile, dovrebbero includere esempi. Questo può essere particolarmente importante quando si difende una promozione, una riduzione o una cessazione.
Nella stragrande maggioranza dei casi, i dati di valutazione del lavoro dovrebbero essere tenuti privati. In alcuni luoghi, tale riservatezza è obbligatoria. La condivisione della recensione di un dipendente con una parte non autorizzata può aprire l’azienda a cause legali e possibili azioni penali.
I dipendenti dovrebbero essere parte del processo ogni volta che è possibile. Questo può significare aggiungere un modulo di autovalutazione o condurre una revisione a 360 gradi, di cui fa parte un’autovalutazione. Se non altro, i risultati della revisione dovrebbero essere condivisi, di persona, con il dipendente, da un supervisore o da un rappresentante delle risorse umane.
Anche l’impostazione degli obiettivi è una parte fondamentale di qualsiasi valutazione del lavoro. Ciò comporta la documentazione di ciò che ci si aspetta dal dipendente in termini di prestazioni e risultati nel prossimo periodo. Gli obiettivi offrono un modo per misurare le prestazioni nel prossimo periodo di revisione e anche per migliorare il morale dei dipendenti facendo sentire ai lavoratori di capire cosa sarà loro richiesto.