Gestione del credito è un termine utilizzato per identificare le funzioni contabili generalmente svolte sotto l’ombrello di Contabilità clienti. In sostanza, questa raccolta di processi comporta la qualificazione dell’estensione del credito a un cliente, il monitoraggio della ricezione e registrazione dei pagamenti sulle fatture in sospeso, l’avvio delle procedure di incasso e la risoluzione di controversie o quesiti relativi agli addebiti su fattura cliente. Quando funziona in modo efficiente, la gestione del credito rappresenta un modo eccellente per mantenere l’azienda finanziariamente stabile.
Il processo di gestione del credito inizia con un’accurata valutazione del merito creditizio della base clienti. Ciò è particolarmente importante se l’azienda sceglie di estendere un tipo di linea di credito o credito revolving a determinati clienti. Gestire correttamente le chiamate di credito per l’impostazione di criteri specifici che un cliente deve soddisfare prima di ricevere questo tipo di accordo di credito. Nell’ambito del processo di valutazione, la gestione del credito prevede anche la determinazione dell’importo totale della linea di credito che verrà estesa a un determinato cliente.
Diversi fattori vengono utilizzati come parte del processo di gestione del credito per valutare e qualificare un cliente per la ricezione di una qualche forma di credito commerciale. Ciò include la raccolta di dati sull’attuale condizione finanziaria del potenziale cliente, incluso l’attuale punteggio di credito. Si terrà conto anche dell’attuale rapporto tra reddito e impegni finanziari in essere. Una gestione competente cerca non solo di proteggere il venditore da possibili perdite, ma anche di proteggere il cliente dalla creazione di ulteriori obbligazioni di debito che non possono essere risolte in modo tempestivo.
Dopo aver stabilito il limite di credito per un cliente, la gestione del credito si concentra sulla fornitura al cliente di estratti conto o fatture precisi e tempestivi. Le fatture devono essere consegnate al cliente in un lasso di tempo ragionevole prima della data di scadenza, fornendo così al cliente un periodo ragionevole per rispettare i termini di acquisto. Il periodo tra la consegna della fattura e la data di scadenza dovrebbe anche consentire al cliente di esaminare la fattura e contattare il fornitore in caso di domande o dubbi su una voce della fattura. Ciò consente a tutte le parti interessate il tempo di rivedere la domanda e giungere a un qualche tipo di risoluzione.
Quando il processo di gestione del credito funziona in modo efficiente, tutti i soggetti coinvolti beneficiano dello sforzo. Il venditore ha una ragionevole garanzia che le fatture emesse a un cliente saranno pagate entro i termini, o che i pagamenti minimi regolari saranno ricevuti sui saldi dei conti a credito. I clienti hanno l’opportunità di costruire un forte rapporto con il venditore e creare così una solida referenza di credito.
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