La gestione della vigilanza è l’atto di gestione dei dipendenti in un’azienda. Ci sono molte scuole di commercio e di affari, nonché college della comunità che offrono certificazioni o lauree in questo settore. L’obiettivo di tali corsi è insegnare alle persone come essere efficaci nelle posizioni di supervisione. La formazione può concentrarsi sul lavoro con grandi gruppi, piccoli gruppi e anche sulla gestione di intere aziende con tecniche di gestione della supervisione.
L’obiettivo di chiunque sia coinvolto nella gestione della supervisione dovrebbe essere quello di aiutare i dipendenti in modo più adeguato alle esigenze di un’azienda. Atti come tenere riunioni, rivedere le prestazioni, programmare, assegnare aumenti o bonus e assumere o licenziare dipendenti potrebbero essere tutti parte del lavoro di qualcuno in questo campo.
A seconda dell’infrastruttura di un’azienda, quelli nella gestione della supervisione possono avere molto potere o avere relativamente poco. Ad esempio, un supervisore può essere responsabile della pianificazione e delle revisioni, ma non essere in grado di prendere decisioni in merito a rilanci o licenziamenti dei dipendenti. Tali supervisori sono spesso chiamati middle management. I loro obiettivi primari sono garantire la produzione, ma spesso mancano della capacità di offrire premi in base all’aumento della produzione.
Altri soggetti coinvolti in questo tipo di gestione possono avere un maggiore controllo sulle decisioni fiscali riguardanti un’azienda, in particolare quando si tratta di sollevare o assumere e licenziare decisioni. Oltre a supervisionare direttamente i dipendenti, queste persone possono anche gestire tutti gli aspetti di un’azienda o una succursale di un’azienda. Spesso nelle piccole aziende, il proprietario o il gestore pratica la gestione della supervisione ed è autorizzato a prendere decisioni importanti che incidono sulla carriera dei dipendenti. Alcuni trovano preferibile avere un accesso più diretto a un direttore generale che supervisiona, dal momento che parlare con un tale datore di lavoro può comportare un’azione più diretta.
Può essere frustrante per i dirigenti di supervisione che hanno poco potere per i dipendenti buoni o cattivi. Potrebbero davvero avere a cuore l’interesse dei loro dipendenti, ma potrebbero non essere in grado di attuare il cambiamento se il management di livello superiore non desidera gli stessi cambiamenti. Spesso quelli nel middle management sono i punti di riferimento per dipendenti e capi. Spesso sono infelici messaggeri di cattive notizie da parte dei dipendenti o dei dirigenti dell’azienda, e i dipendenti che si risentono di loro spesso smarriscono il loro risentimento.
Coloro che sono bravi nella gestione della supervisione sono i migliori quando possono ispirare i dipendenti e promuovere una buona etica del lavoro e una maggiore produzione. Le posizioni possono anche essere ricoperte da persone che tentano di apportare cambiamenti specifici in un’azienda, come il cambiamento di politiche che causano un elevato turnover sul posto di lavoro.
Molti che sono impiegati nella gestione di supervisione non sono mai formati. Tuttavia, la formazione può davvero aiutare un supervisore ad adottare strategie efficaci nel suo lavoro. Sebbene alcune persone abbiano un modo naturale con i dipendenti, molte potrebbero svolgere il proprio lavoro con maggiore competenza con la formazione o l’istruzione. Spesso, è probabile che i dipendenti siano molto più felici con il lavoro di un supervisore che ha un “modo” o l’educazione per fornire davvero eccellenti capacità di gestione e comunicazione interpersonale.