La pubblicità informativa è un approccio di vendita e marketing che si concentra sul compito di attirare i consumatori educandoli sulla natura e sui benefici dei prodotti, oltre a identificare i benefici derivati dalla scelta di acquistare tali prodotti. Tipicamente, questo approccio focalizza l’attenzione su ciò che un determinato prodotto ha da offrire in termini di qualità e uso pratico piuttosto che confrontare il prodotto con prodotti o servizi simili disponibili sul mercato. La pubblicità di questo tipo viene spesso utilizzata con i prodotti più recenti, rendendo più semplice per i potenziali clienti apprendere rapidamente e facilmente cos’è il prodotto, cosa fa e perché varrebbe la pena dedicare tempo e impegno a provare il prodotto.
Ci sono molti vantaggi associati all’uso della pubblicità informativa. Uno ha a che fare con la costruzione di una solida reputazione tra i consumatori. Poiché l’approccio include uno sforzo per educare i consumatori sulla natura e sui benefici del prodotto, non c’è quasi nulla spazio per fare confronti con prodotti simili o dedurre che quegli altri prodotti non sono così buoni. Invece, l’approccio informativo non fa confronti, ma fornisce semplicemente dati fattuali su ciò che il prodotto fa e non offre. Questa strategia viene spesso percepita come indicante un maggior grado di fiducia sia nel prodotto che nella capacità del consumatore di gestire il processo di confronto e prendere la decisione giusta.
Un altro vantaggio della pubblicità informativa è che l’approccio tende a fornire esempi di quando e come utilizzare in sicurezza un prodotto. Ad esempio, le aziende farmaceutiche includeranno informazioni nella stampa e in altri tipi di pubblicità sui media che rendono consapevoli i consumatori che non è consigliabile assumere un determinato prodotto durante la gravidanza, guidare un’auto o utilizzare macchinari pesanti. Allo stesso modo, le aziende che producono prodotti alcolici in genere informano i lettori che si scoraggia la guida dopo aver gustato i prodotti. Oltre a fornire ai consumatori le conoscenze su ciò che possono e non possono fare dopo aver utilizzato un prodotto, questo approccio aiuta anche a ridurre al minimo il potenziale per azioni legali che altrimenti si svilupperebbero se tali tipi di avvertimenti non fossero inclusi nello sforzo pubblicitario.
Molti diversi tipi di organizzazioni utilizzano la pubblicità informativa. Le aziende utilizzano l’approccio per educare i consumatori sui beni e servizi che hanno da offrire. Le organizzazioni senza scopo di lucro spesso usano questa strategia per educare il pubblico su una malattia, beneficenza o altra iniziativa che è la ragione dell’esistenza dell’organizzazione, invitando gli altri a partecipare a tale iniziativa. Anche le organizzazioni religiose e filosofiche utilizzano la pubblicità informativa per educare il pubblico sulle credenze e sui valori fondamentali, nonché sulla portata dei programmi e dei ministeri offerti da tali organizzazioni, un approccio che semplifica il collegamento con individui affini e consente alle organizzazioni di crescere.