L’analisi del compito è lo studio dei processi mentali e fisici che sono coinvolti nella realizzazione di un compito specifico. Una varietà di fattori diversi figurano nell’analisi del compito di successo, tra cui quanto tempo richiede l’attività e quanto spesso viene eseguita, com’è l’ambiente e quanto è difficile l’attività. Viene utilizzato prevalentemente in contesti aziendali, in particolare per quanto riguarda la mappatura dei processi aziendali e la modellazione dei processi aziendali, due campi di studio che cercano di definire le attività e le procedure coinvolte in un’azienda o in un particolare lavoro.
Un’analisi completa delle attività può presentare importanti risultati su come funziona un sistema esistente. Flusso di lavoro efficiente e trasmissione di informazioni sono vitali per il successo di qualsiasi sistema, sia esso un’azienda, un club, un’organizzazione o una scuola. L’analisi delle attività illumina i problemi relativi alla produttività, all’affidabilità umana, alla pianificazione e al processo decisionale e può aiutare a migliorare l’attuale sistema operativo di un gruppo.
L’analisi dei compiti è correlata a diverse forme di psicologia, tra cui la psicologia cognitiva e l’ergonomia cognitiva. Entrambi questi campi si prefiggono di comprendere i processi cognitivi all’opera nella mente quando vengono intrapresi compiti specifici. La psicologia cognitiva cerca una visione più ampia delle pratiche mentali mentre l’ergonomia cognitiva si concentra sulle pratiche mentali all’interno del luogo di lavoro. Queste due aree sono molto importanti nello sviluppo di analisi dei compiti di successo.
L’analisi del lavoro, che dettaglia i vari aspetti di un determinato lavoro, è una responsabilità frequente che comporta l’analisi del compito. Questa situazione può essere utilizzata quando si assumono nuovi dipendenti o si valutano quelli attuali. Può anche evidenziare la necessità di modifiche future alla posizione o all’organizzazione stessa.
Un’analisi del compito è intrapresa da un processo di “decomposizione del compito”. Implica l’identificazione dei compiti principali di una posizione e quindi la loro suddivisione in compiti sempre più piccoli fino a includere anche i più piccoli dettagli e processi mentali. Un’analisi delle attività può essere completa quanto necessario e può coprire tutto, dalle funzioni essenziali al codice di abbigliamento.
Sebbene spesso scritti in un formato passo dopo passo, molti trovano più facile presentare e comprendere l’analisi delle attività quando viene mappata come diagramma o diagramma di flusso. Ciò consente alla persona che conduce l’analisi di illustrare letteralmente la progressione dei processi coinvolti nel completamento di un’attività. I diagrammi di flusso possono essere creati in una varietà di stili per adattarsi all’analisi da presentare e spesso offrono un quadro chiaro di ciò che serve per portare a termine un lavoro specifico.