Un’azienda di nicchia offre un servizio o un prodotto mirato, di solito uno che le aziende tradizionali non forniscono. Ad esempio, molte aziende offrono servizi di abbellimento di base, ma notevolmente meno utilizzano piante e prodotti chimici sicuri per gli animali domestici e poco allergeni. Il marketing di nicchia non è una nuova tecnica, ma l’avvio di aziende, in particolare quelle di nicchia, è rischioso perché può fallire per una serie di motivi. A volte un’azienda di nicchia è troppo oscura e la maggior parte delle persone non ha bisogno del servizio o del prodotto che offre. Altre volte, il mercato è già saturo di attività simili o diventa saturo dopo che l’idea commerciale è diventata popolare.
Le nicchie possono essere identificate pensando a un’impresa, come la “pulizia della casa”, e quindi restringendola a qualcosa come “la pulizia della casa”. Questa azienda sarebbe specializzata nella pulizia di tapparelle, cosa che molte aziende di pulizie ordinarie rifiutano di fare o pagare in più. Un altro esempio è la “riparazione del computer” ridotta a “Riparazione del computer Apple”. La maggior parte delle aziende tradizionali che offrono un servizio può essere riassunta, quindi ridotta a un’azienda di nicchia. È anche possibile avere un prodotto di nicchia, come i tappi per le orecchie che proteggono le orecchie delle persone pur consentendo loro di ascoltare tutto, solo a un volume più basso.
Questo tipo di strategia aziendale non è nuova, ma ha guadagnato molta popolarità una volta introdotta su Internet. Gli esperti di marketing su Internet spesso usano e insegnano marketing di nicchia. In effetti, le persone pagano ingenti somme di denaro per partecipare a corsi e conferenze sull’argomento. Queste persone sono generalmente alla ricerca di nuove idee di business di nicchia o idee su come espandere la loro attuale attività di nicchia. D’altra parte, alcune persone non possiedono un’attività di nicchia, ma invece la pubblicizzano come affiliata.
Un’azienda di nicchia non può prosperare senza che le persone abbiano bisogno dei loro servizi o prodotti. A volte le persone scelgono aziende che sono troppo di nicchia. Ad esempio, un falegname decide di specializzarsi nella fabbricazione di scrivanie per computer in rovere massello, ma non fa affari per mesi, quindi solo pochi clienti dopo una pesante pubblicità. Una nicchia così piccola è chiamata micro nicchia, che di solito deve essere molto popolare per avere successo o accoppiata con altre micro nicchie per ottenere un profitto sufficiente.
Un altro potenziale problema per un’azienda di nicchia è la saturazione del mercato. Lo scopo di creare un business attorno a un servizio o prodotto che poche persone offrono è poca o nessuna concorrenza. A volte le persone hanno già scoperto una nicchia e messo le spalle al mercato. Sebbene sia ancora un servizio o prodotto molto focalizzato e tecnicamente una nicchia, probabilmente non è più redditizio per una nuova attività a meno che il servizio o il prodotto non possa essere migliorato. I mercati di nicchia possono anche diventare saturi dopo che una persona avvia un’attività, portando alla concorrenza diretta, a volte con aziende con budget maggiori e clienti affermati.