L’atteggiamento di una persona è il suo modo di pensare e i suoi presupposti. L’atteggiamento sul posto di lavoro è un fattore di produttività, proprio come lo sono le competenze. In effetti, almeno un sondaggio ha dimostrato che la maggior parte delle organizzazioni considera l’atteggiamento sul posto di lavoro più preoccupante delle capacità e delle competenze. Per un datore di lavoro, tenere d’occhio gli atteggiamenti sul posto di lavoro – sia prima che dopo l’assunzione – può aiutare nelle decisioni sulle scelte da prendere in termini di benefici, indennità e altre caratteristiche del posto di lavoro per aiutare un’azienda a essere più produttiva e non avere questo le informazioni rendono difficile allineare le decisioni alle preferenze dei dipendenti. Esistono diversi metodi disponibili per valutare l’atteggiamento sul posto di lavoro.
Il modo standard per valutare l’atteggiamento sul posto di lavoro è utilizzare uno strumento di indagine, ed è importante sapere che mentre alcuni sondaggi riguardano l’atteggiamento sul posto di lavoro in generale, un sondaggio può essere appositamente concepito per rispondere a una particolare domanda relativa al dipendente atteggiamenti. Tracciare gli atteggiamenti dei dipendenti nel tempo è il modo migliore per avere un’idea dell’interazione tra le circostanze dell’impiego e l’atteggiamento. È anche importante che i sondaggi si evolvano man mano che l’organizzazione si evolve. Un altro approccio consiste nell’utilizzare i dati esistenti archiviati nei file delle risorse umane dell’azienda, comprese le revisioni delle prestazioni, magari insieme a un sondaggio. La valutazione informale degli atteggiamenti contribuisce anche a ottenere un quadro completo degli atteggiamenti dei dipendenti.
Per determinare l’atteggiamento sul posto di lavoro, è possibile seguire questi passaggi. Innanzitutto, determinare quale aspetto dell’atteggiamento dei dipendenti che si desidera conoscere, ad esempio, la risposta a un cambiamento nel sistema telefonico, se sarebbe significativamente utile aggiungere un altro giorno personale o l’atteggiamento generale generale nei confronti della direzione. In secondo luogo, guarda le informazioni sugli strumenti di atteggiamento esistenti e chiedi consigli al tuo team delle risorse umane. Terzo, cerca uno strumento esistente, assumi un consulente per costruirlo o parla con il tuo dipartimento delle risorse umane riguardo allo sviluppo di uno strumento interno.
Infine, prepara i tuoi dipendenti prima di gestire un sondaggio per la prima volta. Fai sapere ai dipendenti quali benefici o risultati positivi speri di derivare da questa attività aggiuntiva. Prendi accordi in modo che la raccolta di informazioni non interferisca con il loro lavoro o li carichi inutilmente della sua lunghezza.