Il software ospedaliero è qualsiasi tipo di programma informatico utilizzato da infermieri, medici e altri professionisti sanitari per funzioni come la memorizzazione e l’accesso all’anamnesi dei pazienti, la creazione di programmi del personale e il monitoraggio dei dati finanziari, come i pagamenti da pazienti e compagnie assicurative. Per scegliere il miglior software ospedaliero, il primo passo dovrebbe essere quello di determinare da quali funzioni software si può beneficiare maggiormente. Queste decisioni vengono normalmente prese dai responsabili dell’amministrazione ospedaliera e della tecnologia dell’informazione (IT) che sono responsabili del controllo del modo in cui le informazioni vengono archiviate e condivise tra il personale ospedaliero e con i professionisti di altre strutture sanitarie.
Per molti operatori sanitari, il miglior software ospedaliero è quello che offre diverse funzioni contemporaneamente. Ad esempio, i medici e gli infermieri beneficiano di sistemi di intelligence medica che sono in grado di cercare in più database informazioni che li aiutano a fare diagnosi e prescrivere trattamenti. Questi sistemi sono spesso più efficaci, tuttavia, quando sono collegati a database in cui sono archiviate le informazioni sui pazienti. In altre parole, un professionista della salute potrebbe beneficiare del software ospedaliero che gli consente di accedere ai dati archiviati digitalmente relativi ai sintomi del paziente e all’anamnesi e di abbinare queste informazioni all’intelligenza relativa alle diagnosi mediche.
La gestione dei pazienti è un altro fattore primario del software ospedaliero. Ad esempio, gli infermieri devono essere in grado di tenere traccia di quando i pazienti devono sottoporsi a un intervento chirurgico, quando devono ricevere trattamenti e per quanto tempo devono rimanere i pazienti in una struttura. Come con altri tipi di software ospedalieri, questi programmi potrebbero essere più efficaci se abbinati ad altre funzionalità. I programmi potrebbero includere anche funzionalità che consentono agli utenti di vedere quali operatori sanitari hanno lavorato con determinati pazienti e in quali orari. I programmi di assistenza al paziente potrebbero essere collegati ai programmi di pianificazione.
L’usabilità è un fattore chiave per molte persone che scelgono il software ospedaliero. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di programmi che gli infermieri e altri professionisti utilizzano per programmare le ore e accedere e uscire dai turni. Se queste interfacce sono di difficile accesso o difficili da navigare, ciò può portare a problemi del personale che comportano problemi come turni non presidiati e dati sui salari difettosi. È inoltre importante che tutti i dati relativi al personale consentano un flusso di lavoro semplice dall’utilizzo del front office all’utilizzo del back office nei reparti di contabilità e contabilità.
Alcuni operatori sanitari preferiscono il software ospedaliero come servizio per le esigenze del personale. Mentre molti professionisti ritengono che questi servizi non siano abbastanza sicuri per archiviare i dati dei pazienti e altri dati classificati, possono essere piuttosto utili per la comunicazione dei dipendenti. I programmi software as a service sono spesso accessibili da qualsiasi computer dotato di una connessione Internet.