Nel settore del riscaldamento, della ventilazione e del condizionamento dell’aria (HVAC), la manutenzione delle apparecchiature è solitamente preceduta dall’emissione di contratti di servizio HVAC. Lo scopo principale di questo è definire i termini del servizio, nonché la durata del servizio, il costo e ciò che deve essere fatto, e ogni pacchetto di contratti è unico per ogni tipo di servizio. Questi contratti di servizio includono contratti a copertura totale, full-labor, di manutenzione preventiva, di ispezione e di utilizzo finale.
Il tipo più ampio di contratti di servizio HVAC è il contratto di servizio a copertura totale. La manodopera, le parti, i materiali, la manutenzione preventiva e il servizio di emergenza sono generalmente inclusi. La copertura per la riparazione e la sostituzione può essere inclusa o essere disponibile per l’acquisto come parte di questo contratto, che pone la piena responsabilità di tutte le apparecchiature HVAC sull’appaltatore. Queste sono la forma più costosa di contratti di servizio HVAC, ma possono essere più convenienti a lungo termine. Gli appaltatori possono a volte rescinderli anticipatamente se prevedono costi per le attrezzature di montaggio.
A differenza di un contratto a copertura totale, un contratto di servizio di manodopera completa non copre l’installazione di parti, che in genere include elementi come refrigeratori, caldaie e compressori d’aria. Invece, la sua copertura è focalizzata su riparazioni, sostituzioni e manutenzioni HVAC. I grandi proprietari di edifici, che possono permettersi tali apparecchiature dai produttori, in genere sono gli unici a beneficiare di questo accordo.
Un contratto di manutenzione preventiva include operazioni di routine programmate, come sostituzione di cinghie e filtri, pulizia della bobina, lubrificazione dei motori e verniciatura per prevenire la corrosione. Questi tipi di contratti di servizio HVAC sono meno costosi in anticipo ma possono essere più costosi a lungo termine. Spesso è possibile acquistare un contratto di servizio di ispezione su base annuale e include un numero specifico di ispezioni. Le attività eseguite nell’ambito di questo contratto sono in genere più semplici e i costi dei materiali possono essere inclusi o meno.
Una forma più recente di contratti di servizio HVAC è la contrattazione dei risultati finali. Questo si basa sull’approvazione del proprietario dei risultati finali, come il loro livello di comfort, che guida un programma di pagamento del contratto basato sul raggiungimento degli obiettivi predeterminati. Il rischio è completamente assunto dall’appaltatore esterno.
Tutti questi contratti di servizio HVAC coprono le responsabilità di ciascuna parte, i salari, i costi dei materiali e come risolvere le controversie all’interno di un documento completo. Devono essere trattate anche le attrezzature, le attività, le procedure, i rapporti e le descrizioni univoche sul lavoro specifico da svolgere. Ogni contratto delinea anche le procedure e dettaglia le responsabilità dell’appaltatore e del proprietario. Indipendentemente dal contratto specificato, possono essere stipulati più contratti per le stesse parti in un dato momento.