La protezione del prezzo è una funzionalità spesso offerta dai fornitori di carte di credito che consente ai consumatori di ottenere un rimborso su un articolo acquistato con una determinata carta di credito, se tale articolo diminuisce di prezzo entro un determinato periodo di tempo. L’intervallo di tempo coinvolto varia da un fornitore all’altro e in alcuni casi possono essere applicate restrizioni aggiuntive. Sebbene sia una caratteristica abbastanza comune, questo particolare vantaggio raramente viene richiamato all’attenzione degli utenti di carte di credito.
In molti casi, il lasso di tempo associato alla funzione di protezione del prezzo è breve. Le società che emettono carte di credito di solito limitano la fornitura agli acquisti effettuati negli ultimi 30-60 giorni di calendario. Ciò significa che se un consumatore nota che un articolo acquistato due mesi e mezzo fa è ora in vendita, la protezione del prezzo non è applicabile e non c’è possibilità di ottenere un rimborso.
Altre restrizioni si applicano spesso alla copertura fornita dalla protezione del prezzo della carta di credito. Alcuni fornitori richiedono che l’articolo in questione debba essere offerto nello stesso negozio o dallo stesso venditore a un prezzo inferiore all’importo addebitato dal consumatore. A sostegno del reclamo, il consumatore deve anche fornire la prova che l’articolo acquistato è ora offerto a un prezzo inferiore. Un tipo comune di documentazione che le società di carte di credito accettano come verifica adeguata è una pubblicità su un giornale che riporta il nome del rivenditore e il prezzo corrente dell’articolo. Per confermare la data collegata al prezzo più basso, il consumatore non ritagliava semplicemente l’annuncio dal giornale, ma inviava l’intero foglio con l’annuncio, inclusa la data nella parte superiore o inferiore del foglio.
Mentre gli articoli acquistati presso punti vendita fisici sono spesso coperti dalla protezione del prezzo, relativamente poche società di carte di credito estendono la copertura agli acquisti online. Inoltre, vengono spesso imposti limiti all’importo del rimborso. Tali limiti possono essere per articolo o coprire tutte le richieste presentate entro un periodo di tempo definito, ad esempio un anno civile. Per determinare esattamente come funziona una funzione di protezione del prezzo con una particolare carta di credito, è importante leggere i termini e le condizioni relativi all’uso di quella carta. In questo modo sarà più facile capire come presentare un reclamo, quale documentazione includere e quale tipo di rimborso il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere.
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