Der Hauptunterschied zwischen E-Commerce und E-Business besteht darin, dass E-Commerce eine Abteilung der größeren E-Business-Welt ist und nur die externen Aspekte des elektronischen Geschäfts umfasst. Diese externen Prozesse umfassen alle Facetten des E-Business, die Kunden, Lieferanten und periphere Partner betreffen. Die umfassendere Abgrenzung des E-Business umfasst diese externen Prozesse ebenso wie interne. Beispiele für interne Verfahren sind Finanzen, Bestandskontrolle, Produktionsprozesse, Personalwesen und Webentwicklung.
Im Grunde bedeutet elektronischer Handel den Austausch von Geld gegen Waren oder Dienstleistungen über elektronische Netze. Aber während der eigentliche Verkauf unter die Kategorie des E-Commerce fällt, wird das Geschäft der Ausbildung, Bindung und Gewinnung neuer Kunden als E-Business bezeichnet. E-Commerce ist ein integraler Bestandteil der gesamten E-Business-Strategie, aber nur ein Merkmal des E-Business-Plans.
E-Commerce und E-Business bestehen aus mehreren Elementen, die sie deutlich voneinander unterscheiden; Wenn man jedoch zusammenarbeitet, beeinflusst das eine direkt die Ergebnisse des anderen. E-Commerce konzentriert sich nur auf die Teile des E-Business, mit denen ein Verbraucher, Lieferant oder externer Partner interagieren wird. Kundenservice, Verkauf, Auftragsannahme und -lieferung, kommerzielle Webanwendungen sowie die Beschaffung von Produktionsmaterial und Büromaterial sind nach außen gerichtete Prozesse und werden daher dem E-Commerce zugerechnet.
Für kleinere Unternehmen oder Unternehmen in der Gründungsphase ist der Unterschied zwischen E-Commerce und E-Business möglicherweise nicht von großer Bedeutung. Denn Ziel des Neugeschäfts ist es, Interesse zu wecken und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Aber mit dem Unternehmen wächst auch die Perspektive des Unternehmens. Themen wie Kundenbindung, Bestandsverwaltung und Marketingstrategien werden für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens von größter Bedeutung. In einem großen Unternehmen richtet sich der Fokus auf diese Aspekte hinter den Kulissen, wodurch ein größeres E-Business-Modell entsteht; Wenn sich das Unternehmen nicht auf diese Aspekte konzentriert, könnte die Zukunft des Unternehmens gefährdet sein.
Die Erstellung einer elektronischen Geschäftsstrategie verdeutlicht die Unterschiede zwischen E-Commerce und E-Business. Dieser breitere Anwendungsbereich bedeutet oft, ein ganzes Unternehmen neu zu organisieren. Der richtige Zeitpunkt für einen solchen Strukturwandel ist entscheidend für den Erfolg. Neue Perspektiven werden eingebracht, Verantwortlichkeiten innerhalb des Unternehmens wechseln den Besitzer und tiefere Kenntnisse der elektronischen Netzwerktechnologien werden erlernt.
Internet-Marketing-Experten und Business-Spezialisten sind sich einig, dass ein E-Business-Plan mit einer soliden E-Commerce-Abteilung für die Langlebigkeit eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Sogar Regierungen wurden geraten, in das E-Business-Spiel einzusteigen. Der Gesamtplan einer Regierung wird als E-Public-Service-Strategie bezeichnet, bei der E-Commerce eine Rolle spielt.
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