Performance Analytics, auch Webanalyse genannt, ist die Untersuchung von Internetdaten zum Zwecke der besseren Gestaltung einer Website und der Anpassung des Nutzererlebnisses. Das Tracking wird in der Regel mit einer Software durchgeführt, die zum Aufzeichnen von Website-Besucherinformationen entwickelt wurde. Die von der Leistungsanalysesoftware verfolgten Informationen umfassen Besucherdaten, Verkehrsdaten und Inhaltsdaten. Jede Art von Daten erzählt ihre eigene Geschichte über die Erfolge und Misserfolge einer Website oder eines Blogs.
Im Allgemeinen wird Leistungsanalyse verwendet, um Online-Marketingkampagnen für Verkaufswebsites zu entwerfen und Service-Websites zu verbessern, um den Kunden besser zu bedienen. Besucherinformationen, die durch Leistungsanalysen verfolgt werden, umfassen den Standort des Besuchers, den Browsertyp und das Betriebssystem. Ein Webmaster kann Besucherinformationen verwenden, um demografische Standortdaten der Besucher seiner Website zu bestimmen oder die Art der Technologie zu verfolgen, die im Allgemeinen zum Besuch der Website verwendet wird. Die Kenntnis der Art des Betriebssystems und des Browsers, die ein Webbesucher verwendet, kann einem Webmaster helfen, seine Website besser zu gestalten, damit sie auf dem gängigsten Browser oder Betriebssystem am besten funktioniert.
Verkehrsdaten können Informationen über die von Benutzern besuchten Seiten und Links enthalten, die Besucher verwenden, um die Website zu betreten und zu verlassen. Anhand von Verkehrsdaten kann ein Webmaster feststellen, woher der Verkehr kommt und wie er geht. Hier würde ein Webmaster herausfinden, welche Suchmaschine den meisten Traffic auf seine Website schickt. Verkehrsdaten können auch Informationen darüber enthalten, welche Benutzer auf Werbe-Exit-Links auf einer Website geklickt haben, und können einem Webmaster dabei helfen, eine Website besser auf Besucher auszurichten, die auf Werbung klicken.
Inhaltsdaten beinhalten meistens Informationen über den Inhalt der Webseiten. Zu den häufig verwendeten Inhaltsinformationen gehören beliebte Seiten, allgemeine Schlüsselwörter für den Zugriff auf Seiten und beliebte Einstiegs- und Ausstiegsseiten. Das Beobachten von Benutzerpfaden durch eine Website kann einem Webmaster helfen, Fehler, ineffektive Links oder Webseiten zu erkennen, die die Besucher nicht ansprechen.
Webmaster verwenden häufig eine Tracking-Software zur Leistungsanalyse, um Website- und Besucherinformationen zu erhalten. Diese Art von Software verfolgt die Webaktivitäten durch Code, den ein Webmaster in seine Website-Programmierung einfügt. Der Code sendet Informationen an eine Online-Tracking-Software, die die Informationen in Diagrammen und Grafiken darstellt, die einem Webmaster helfen sollen, die Informationen zu verstehen und zu verwenden.
Leistungsanalyse-Tracker können kostenlose oder Einzelhandelssoftware sein. Softwareprogramme und Websites, die für Leistungsanalysen verwendet werden, umfassen StatCounter, Google Analytics und Piwik. Diese Art von Software kann einem Webmaster Informationen über viele Dinge geben, einschließlich der Suchbegriffe, des Internetdienstanbieters und der von den Besuchern der Website verwendeten Technologien. Mithilfe von Webanalysen kann ein Webmaster beliebte Seiten auf der Site oder Site-Seiten ermitteln, die dazu neigen, den Besucher zu verlieren.